Ödeme Yapılan 22.500 TL’lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İadesinin Gerçekleşmemesi

16 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden Oyelle Brand adlı hesaptan sneakers ve Hermes terlik olmak üzere toplam 22.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem oyluxury.com sitesi üzerinden #281 numaralı sipariş olarak başarılı şekilde alındı.

Özlem Hanım tarafından ürünlerin defalarca kargoya verildiği söylendi ancak hiçbir zaman tarafıma kargo takip numarası veya gönderi bilgisi paylaşılmadı. Her seferinde oyalandım, takip bilgisi talep ettiğimde ya geçiştirildim ya da hiçbir bilgi verilmedi. Sonrasında iade yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir iade gerçekleşmedi.

Yaklaşık 3 haftadır ne Instagram üzerinden ne de başka bir kanaldan mesajlarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Hem ürünler gönderilmedi hem de para iadesi yapılmadı. 22.500 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.