Instagram Üzerinden Yapılan 12.634 TL Ödeme İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Instagram üzerinden @ozlemyenigunjewelleryyyy hesabı ile ilk kez bir alışveriş yaptım. 12 Ekim’de bu kişiyle 12.634,10 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim, ödeme bankamdan başarıyla çekildi ancak karşılığında ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. Herhangi bir fatura, mail veya belge de tarafıma iletilmedi, sadece Instagram yazışmalarımız bulunuyor.

Ödeme sonrası kendisine durumu sorduğumda parayı bankadan gönderdiğini, ancak hesabıma “düşmediğini” iddia etti. Aradan zaman geçmesine rağmen para hesabıma yatmayınca defalarca bankama gidip kontrol ettirdim. Bankam bugün de dahil olmak üzere her seferinde hesap hareketlerimi inceledi ve hesabıma bu kişiden hiçbir iade veya para girişi olmadığını açıkça belirtti, hatta istenirse şüpheli harcama bildirimi yapmam için beni yönlendirdiler.

Ben bankamdan net bilgi almama rağmen karşı taraf bankayı suçlamaya devam etti ve sorumluluğu kendi üzerinden atmaya çalıştı, hatta beni haksız gösteren bir tavır sergiledi. Sonuç olarak ortada çekilmiş bir ödeme, gönderilmeyen bir ürün ve yapılmayan bir iade var.

Bu süreçte hem mağdur edildim hem de zaman kaybettim. 12.634,10 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu hesabın benzer mağduriyetler yaşanmaması için acilen denetime alınıp gerekirse kapatılmasını talep ediyorum.