Özlem Yenigün Luxury Instagram Üzerinden Aldığım Çanta İçin İade Yapılmadı Ve Tehdit Edildim

15.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Özlem Yenigün Luxury adlı kişi/işletme ile iletişime geçerek çanta siparişi verdik. 16.02.2026 tarihinde ise kendisinin bize gönderdiği ödeme linki üzerinden 18.269,34 TL tutarında ödeme yaptık. Bu işleme ait banka dekontu elimde mevcut.

Ödemeyi yaptıktan sonra süreç boyunca önce Instagram, ardından WhatsApp üzerinden görüştük. İade talebimizi ilettiğimizde, kendisi iadenin onaylandığını söyledi ancak buna rağmen hiçbir şekilde ödeme gerçekleştirmedi. Sürekli oyalayıcı ve çelişkili cevaplar vererek süreci uzattı, fiilen para iadesi yapmadı. Defalarca hatırlatmamıza rağmen ne ürün gönderildi ne de hesabımıza herhangi bir ödeme yansıdı.

Kendisine yasal yollara başvuracağımı söylediğimde ise “kuzenim Cumhuriyet Başsavcısı” şeklinde ifadeler kullanarak beni baskı altına almaya ve tehdit etmeye çalıştı. Daha sonra bu yalanı başkalarına da söylediğine dair benzer şikayetlere rastladım. Bu konuşmalara ilişkin WhatsApp yazışmaları, ses kayıtları ve banka dekontu gibi somut deliller elimde bulunmaktadır. Ayrıca bu kişiyle ilgili internette daha önce yapılmış benzer şikayetler olduğunu da gördüm ve bu nedenle sadece kendi mağduriyetim açısından değil, toplum açısından da ciddi bir tehlike oluşturduğunu düşünüyorum.

Hem ödemiş olduğum 18.269,34 TL tutarındaki paramın derhal ve eksiksiz şekilde iadesini, hem de bu kişi/işletme hakkında acilen gerekli inceleme ve soruşturmaların başlatılmasını talep ediyorum. Elimdeki tüm materyal ve delillerle birlikte hukuki yollara başvuracağımı, savcılık başta olmak üzere MASAK, Emniyet ve Adalet Bakanlığı gibi ilgili resmi merciler nezdinde sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu kişinin faaliyetlerinin ciddiyetle ele alınmasını ve diğer tüketicilerin de bu durumdan haberdar edilmesini istiyorum.