to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde saat 18:58 Kayseri–Erciş seferinde Özlem Vantur firmasının otobüsünde çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu an saat 23:40 ve yolculuk hala devam ederken, otobüsün her tarafından şiddetli soğuk geliyor, kaloriferler çalışmıyor ve adeta otobüsün içinde donuyoruz. Artık bacaklarımı hissetmeyecek duruma geldim.
Durumu defalarca şoföre iletmeme rağmen son derece kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılık verildi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrıca su ve çay gibi ikramlar da yapılmıyor, ancak ikramı geçtim, en temel ihtiyaç olan ısınma bile sağlanmıyor.
Bu kadar yolcu, bu şartlarda seyahat etmek zorunda bırakılmayı kesinlikle hak etmiyor. İnsanların can güvenliği ve sağlığı bu kadar göz ardı edilmemeli. Ben bu yaşananların dikkate alınmasını, bu sefere ilişkin gerekli incelemelerin yapılmasını, sorumlu personelin uyarılmasını ve bir daha hiçbir yolcunun böyle bir durumda bırakılmaması için gereken tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca maruz kaldığım bu kötü koşullar nedeniyle bilet ücretimin iadesini de istiyorum.
21 Ocak gecesi Kayseri’den Erciş’e Özlem Van Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım ve şu an hâlâ yoldayım, araç durmuş halde bekliyoruz. Normalde saat 18.00 gibi hareket etmesi gereken otobüs, yaklaşık 19.30’da Kayseri’den kalktı. Yolculuk boyunca otobüsün kapıları sürekli açılıp ka...
24.08.2025 tarihinde özlem vantur ile Denizli–Kayseri hattında yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. Otobüs 21.45’te kalkması gerekirken 23.15’te geldi. Otobüsün içi son derece bakımsızdı; prizler çalışmıyordu, TV ve klima devre dışıydı, yerler kirliydi ve su bardakları doluydu. Muavin ilgis...
20 Ocak 2026 tarihinde saat 03.00 Süha Turizm’e ait Kayseri’den Ankara’ya giden otobüsle yaptığımız yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüs hareket ettikten yaklaşık 30 dakika sonra aracın hala ısınmadığını fark ettik. Yolculardan biri şoförün yanına giderek “donduk, klimalar çalışmıyor mu” ...
18.01.2026 saat 09:30’da Kamil Koç Sivas–Kayseri seferinde son derece konforsuz ve rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Otobüsün içi yol boyunca adeta buz gibiydi, kaloriferler yeterince çalışmıyor ve ortam bir türlü ısınmıyordu. Soğuktan ciddi şekilde üşüyerek seyahat etmek zorunda kaldım. Buna ek...
01.01.2026 tarihinde saat 11.30’da Ankara’dan Yalova’ya yaptığım lüks Yalova seyahat yolculuğunda, bu kış gününde otobüsün içi yol boyunca buz gibi soğuktu. Defalarca uyarılmasına rağmen kaloriferler açılmadı, herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve yolcular üşüyerek seyahat etmek zorunda bırakıldı. ...
Yorumlar