to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Özlem Diyarbakır firmasına ait, Adıyaman’dan 13.30’da hareket edip Hatay’a 20.00’de varan seferde görevli muavin hakkında şikayetçiyim. Bu sefere ait bilet numaram 3G90261VU -32’dir.
Yolculuk sırasında muavin, bana karşı gereksiz ve rahatsız edici bir samimiyet sergilemiş, ailemin yanında kişisel telefon numaramı talep etmiştir. Bu davranış, hem beni son derece rahatsız etmiş hem de kendimi güvensiz hissetmeme neden olmuştur.
Toplu taşıma hizmeti veren bir firmanın çalışanlarının yolculara karşı saygılı, mesafeli ve profesyonel davranması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olay, hem şahsi sınırlarımı ihlal etmiş hem de firmanız hakkında olumsuz bir izlenim bırakmıştır.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, çalışanlarınızın bu konularda daha dikkatli ve özenli davranması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Şikayetimin değerlendirilmesi sürecinde ismimin firmayla paylaşılmasında herhangi bir sakınca bulunmamaktadır.
31.01.2026 tarihinde Kayseri’den Adıyaman’a Öz Gülaras Turizm’den 23:45 seferine bilet almıştık. Aracın belirtilen saatte gelmemesi üzerine önce araç arızası, ardından yolda kaza olduğu şeklinde çelişkili bilgiler verildi, ancak hiçbir aşamada net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak a...
06.02.2026 tarihinde Özlem Diyarbakır firmasıyla Şanlıurfa’dan Ardahan’a yaptığım yolculukta, özellikle mide sorunum olduğu için cam kenarı koltuk talep ederek bilet aldım. Buna rağmen, bana verilen 30 numaralı cam kenarı koltuğumdan alınarak koridor tarafındaki 29 numaralı koltuğa geçirildim. Mide...
10.09.2025 tarihinde Bursa’dan Diyarbakır’a, 3G900UU9G PNR kodlu ve 10 numaralı koltuk ile Özlem Diyarbakır firmasından bilet aldım. Yolculuğum sırasında ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Şoför ve muavinin davranışları oldukça ilgisizdi; muavin zaten yaşça çok küçük ve tecrübesizdi. Klimanın açılmas...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 09.00’da Diyarbakır Otogarı’ndan Sakarya’ya gitmek üzere Özlem Diyarbakır firmasından 3G900JVGY numaralı biletle, 34***55 plakalı araç ile yolculuk yaptım. Ancak yolculuğum sırasında birçok sorun yaşadım. Öncelikle valizimin tekeri kırıldı. Ayrıca, Sakarya’ya gitmekte ...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 13:30’da Özlem Diyarbakır firmasından 3G900XJD5 PNR kodlu, 16 numaralı koltuk için Adıyaman’dan Hatay’a bilet aldım. Otobüs, Adıyaman’da beni alması gerekirken durağa hiç uğramadan geçti ve 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Firmayı aradığımda ise yetkililer birbirl...
Yorumlar