to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kalkış Saati Bilgisi Ve Gecikme Şikayeti
7 Ekim 2026 tarihinde saat 20.48 için Adana’dan İstanbul’a Özlem Cizre Nuh firması üzerinden bilet aldım. Bileti satarken aracın saat 21.15’te kesin kalkacağı, hemen çıkış yapılacağı söylendi. Buna güvenerek biletimi aldım ancak şu an saat 21.45’i geçti ve otobüs hâlâ kalkmadı, tahminen 22.00’den önce de hareket etmeyecek gibi görünüyor.
Gecikmeyi sormak için yazıhaneye gittiğimde görevli kişi otobüsün geldiğini, biraz idare etmem gerektiğini söyleyip geçiştirdi. Ne net bir açıklama yapıldı ne de yaşanan bu gecikme için özür veya makul bir çözüm sunuldu. Peronda otobüs bekliyor, henüz kimse binmemiş durumda ve yolcular bu belirsizlik içinde mağdur ediliyor.
Ben bu bileti, verilen saat bilgisine ve “hemen kalkıyor” denilmesine güvenerek aldım. Sırf bileti satmak için insanlara yanlış bilgi verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Gecikme nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum ama bir yandan da mecbur kaldığım için bu sefere binmek zorundayım.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bilet ücretimin iade edilmesini ve personelin bir daha yolculara bu şekilde yanlış, yanıltıcı bilgi vermemesi için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
