to read complaints and reviews, or file yours.İş Kazası Nedeniyle Bilet İadesi Reddi
1 Kasım 2026 tarihinde saat 19.15 kalkışlı Erzurum–Diyarbakır seferi için Obilet üzerinden Özlem Cizre Nuh Seyahat firmasına ait bir bilet aldım. Aynı gün yaşadığım iş kazası nedeniyle ayağım alçıya alındı ve seyahat etme imkanım kalmadı. Otobüsün kalkışına yaklaşık 6–7 saat varken internet üzerinden bilet iptal talebi oluşturdum ve tüm sağlık ve hastane kayıtlarımı sisteme ekledim.
Bir süre sonra talebimin sonuçlandığına dair gelen mail üzerine Obilet firmasını aradım. Görüşmede, Özlem Cizre Nuh firmasının iade talebimi kabul etmediği ve bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Seyahate engel teşkil eden, resmi sağlık raporlarıyla da belgelenmiş bir iş kazası yaşamama rağmen, iyi niyet gösterilmemesi ve bilet ücretimin iade edilmemesini kabul edemiyorum.
1000 TL tutarındaki bilet ücretimin, bileti satın aldığım kredi kartına iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumlarda yolcu lehine çözüm odaklı hareket edilmesini istiyorum.
