Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Otobüsü Kaçırıp 450 TL Taksi Ücreti Ödedi

22.03.2026 tarihinde Kars’ta, içinde Özlem Ardahan, Yeşil Artvin, Golden Karadeniz ve başka firmaların da bulunduğu ortak yazıhanede çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Asıl biletim Yeşil Artvin firmasının saat 10.00’daki 2LL02AJ1L numaralı seferineydi.

Yazıhaneye gidip yanımda arkadaşım da varken açık ve net bir şekilde “Yeşil Artvin otobüsü nereden kalkıyor, 10’daki” diye sordum. Yazıhanedeki alanda bulunan ve Özlem Ardahan’ın şoförü olduğu anlaşılan kişi “Burada” diyerek kendini işaret etti, “Ben süreceğim” dedi. Otobüsün nerede olduğunu sorduğumda da “Şuradaki mavi yazılı araba” diyerek başka bir aracı gösterdi. Ben de valizimi bu gösterilen araca yerleştirdim ve beklemeye başladım.

Daha sonra yazıhanedeki görevli, şoförün yanında oturan kişi, isimleri kontrol ederken listede beni bulamadı. Kendisine, şoförün bana bu aracın Yeşil Artvin olduğunu söylediğini ilettim. Bunun üzerine şoför bu kez “Ben öyle bir şey demedim” diyerek söylediklerini inkar etti ve bu esnada gerçek Yeşil Artvin otobüsüm eski otogara kadar gidip gitti, otobüsü tamamen kaçırdım.

Sonrasında tekrar yazıhaneye gidip durumu anlattım, şoförün de yanlarında olduğunu, özellikle “Yeşil Artvin” diyerek sorduğumu, arkadaşımın da bunu duyduğunu ifade ettim. Buna rağmen görevli, “Siz Artvin dediniz sadece, biz de o yüzden bu arabayı söyledik” diyerek suçu benim üzerime atmaya çalıştı. İki kişiydik ve özellikle, net biçimde “Yeşil Artvin” diye sormama rağmen beni dinlemediler, aralarında kendi muhabbetlerine devam ettiler, hem yanlış yönlendirdiler hem de üstüne beni hatalı göstermeye çalıştılar.

Mağdur olmama rağmen hiçbir sorumluluk almadılar. Bana “taksiyle gidin, umurumda değil” tarzında bir ifade kullanıldı. Hem otobüsü onların yanlış yönlendirmesi yüzünden kaçırdım hem de “taksiyle git” denilerek tamamen başımdan savıldım. “Mağduriyetimi çözün” dediğimde tekrar taksiyle gitmem söylendi, “o zaman parasını verin” dediğimde ise sanki hiçbir sorumlulukları yokmuş gibi davrandılar.

Sonuç olarak yeni otogardan eski otogara gitmek için 450 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem yanlış yönlendirme yapan şoförden hem de üste çıkıp bana “taksiye bin git” diyerek sorumsuzca davranan yazıhane görevlisinden şikayetçiyim. Taksi ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu tutum nedeniyle uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.