to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde saat 10.30 Salihli–Çanakkale seferi için Özlem Mardin Vif firmasından yazıhaneden bilet aldım. Saat 09.30 civarında görevliyle görüşüp yolda olduğumu, gelmekte olduğumu söyledim ve bana otobüsün 10.30’da kalkacağına dair mesaj da geldi. Buna rağmen otobüs saati gelmeden kalkıp gitmişler.
Yazıhaneye gittiğimde görevli, yazıhaneden aldığım biletle hiç ilgilenmedi, umursamaz bir tavırla “sizin biletinizi iptal ettim” deyip geçti ve herhangi bir çözüm üretmeden oradan uzaklaştı. Ne yeni bir sefer ayarladılar ne de yardımcı olmak için en ufak bir çaba gösterdiler.
Ben bu yaşadığım mağduriyetin sadece para iadesiyle değil, uygun bir seferle ulaştırılarak veya benzer şekilde somut bir telafi sağlanarak giderilmesini talep ediyorum. Müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımın da firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
6 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.55’te internet üzerinden Özlem Mardin vif firmasından bilet aldım. Ancak biletim firma tarafından kendi inisiyatifleriyle iptal edilmiş ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş. Ofise gittiğimde biletimin iptal edildiğini orada öğrendim. Israrım üzerine başka bir otob...
7 Kasım 2025'de Özlem Mardin Vif firmasından İzmir-Mardin seferi için saat 15.00 kalkışlı bir bilet aldım (Bilet No: 25Z011TWJ, Koltuk No: 41). Otobüsün varış saati 9.15 olarak gösteriliyordu. Ancak şu an saat 11 olmasına rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamadık ve sorduğumuzda tahmini varış saatinin ...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 03:15 kalkışlı, Erdemli Otogarı’ndan Osmaniye’ye gitmek üzere Özlem Mardin Vif firmasından 25zoousku numaralı biletimi aldım ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi, yaklaşık bir saat bekledikten sonra firmayı aradık ve '1 saat gecikmeli geleceğiz...
23.08.2025 tarihinde Özlem Mardin Vif firmasının saat 09:10 Isparta-Milas otobüsü için 16 numaralı koltukla seyahat etmek üzere Isparta otogarına saat 08:40’ta geldim. Ancak otobüsün yaklaşık 1 saat gecikeceği söylendi ve araç toplamda 1 saat 20 dakika gecikmeli olarak geldi. Bu gecikme nedeniyle yo...
15 Ağustos 2025 tarihinde Özlem Mardin Vif Seyahat ile Antalya'dan Mardin'e saat 19.25'te hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yaptık. Ancak otobüsümüz 20.20'de kalktı ve toplamda 3 saatlik bir gecikme yaşandı. Gecikmenin sebebiyle ilgili tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı, yetkililere sorduğu...
Yorumlar