Gecikme, Çift Bilet Satışı Ve Kötü Muavin Tutumu Nedeniyle Tam İade Talebi

22 Ocak tarihinde Özlem Ardahan firmasından Borçka–Fatsa seferi için saat 02.15’e bilet aldım, 6 numaralı koltukta yolculuk yapacaktım. Ancak otobüsün yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 03.15 civarında geldi ve bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca aynı seferde bir bileti birden fazla kişiye sattıklarını, koltuk karmaşası yaşandığını gördüm. Otobüsün içi oldukça pis kokuyordu ve muavinlerin yolculara karşı tavrı son derece agresif ve saygısızdı. Yolculuk boyunca kendimi hem rahatsız hem de değersiz hissettirdi.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, bu sefer için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum ve firma yetkililerinin bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.