Kasa Hataları Nedeniyle Fazla Ücret Alınmasından Şikayetçiyim

24/08/2025 tarihinde Özkuruşlar Topselvi şubesinden 2 adet domates ve bir kavanoz kapağı aldım. Ancak kasada, 2 adet domates yerine 2 kilo domates olarak ücretlendirilmişim ve toplamda 59,90 TL ödedim. Oysa ödemem gereken tutar yaklaşık 15 TL civarındaydı. İşlemin fiş numarası: 251. Ödememi Setcard yemek kartı ile gerçekleştirdim.

Daha önce de aynı markette benzer kasa sorunları yaşadım. Genellikle alışveriş sonrası fişimi kontrol edip kasadaki görevlilere bildiriyorum ve çoğunlukla olumlu dönüş alıyorum. Ancak bu kez marketten uzak olmam ve olayın üzerinden 3 gün geçmiş olması nedeniyle mağduriyetimi doğrudan iletemedim. Özellikle tartılı ürünlerde bu tür hataların tekrar etmesi düşündürücü ve rahatsız edici.

Fazladan çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve kasada bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.