to read complaints and reviews, or file yours.Yol Üzerinde İnememe Ve Personelin Olumsuz Davranışı Yolculuğumu Zorlaştırdı
10/11/2025 tarihinde saat 05:00’te Konya’dan Alanya’ya hareket eden Özkaymak firmasına ait 42 ata 44 plakalı otobüsten 6 numaralı koltuk için bilet aldım. Yıllardır firmanızı, yol üzerinde istediğim noktada inebildiğim için tercih ediyorum. Bu kez de Alanya Oba IKEA önünde inmek istediğimi otogarda belirttim. Ancak ilk defa bu yolculuğumda şoför ve muavin, beni yolda indireceklerini söyleyip sonra da indiremeyeceklerini belirttiler ve diyalog kurmamı da engellediler. Tavırlarından rahatsız oldum, müşteri olarak terslenmek istemiyorum.
Bilet alırken ve firmanızı seçerken, istediğim yerde inebileceğim bilgisine güvenerek hareket ettim. Eğer bu uygulama değiştiyse, bilet alım aşamasında açıkça belirtilmesini beklerdim.
Şikayetim; yol üzerinde inme hakkımın engellenmesi ve personelin olumsuz yaklaşımıdır. Talebim, bilet aldığımda bana taahhüt edildiği gibi, Alanya Oba IKEA önünde inme imkanımın sağlanması ve bu konuda net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
