Özkaymak Turizm Otobüste Zorla 700 TL Ücret İstendi Ve Tehdit Edildi

24.12.2025 tarihli, saat 20:00’da Konya–Alanya seferi için Özkaymak Turizm’den Sayın m** Barış k** adına, 31G01HRWN PNR kodlu, 4 numaralı koltuk için 700 TL tutarında bilet aldım. Yolculuk öncesinde firmanın telefon numarasını arayarak dört adet lastik götüreceğimi belirttim; yetkili olmadıklarını, ancak aracın numarasını verebileceklerini söylediler. Bana verilen 0545 332 77 ** numaralı telefonu üç kez arayarak dört adet lastik götüreceğimi, bunun için ekstra bir ücret alınıp alınmayacağını özellikle sordum. Telefonda bana “Kesinlikle sorun olmaz, araç zaten boş, ekstra ücret talep etmiyoruz, buyurun gelin” denildi. Hatta acelem olmadığını, eğer ücretli olacaksa lastikleri sonra da götürebileceğimi söylememe rağmen tekrar “Sorun olmaz, buyurun gelin” diye teyit ettim.

Sefer günü 42 ** 023 plakalı otobüs geldi ve lastikleri hiçbir uyarı yapılmadan bagaja koydular. Ardından benden ekstra 700 TL ücret istediler. Ödemeyi yapmazsam beni otobüsten indireceklerini söyleyerek tehditkar bir tavır sergilediler. IBAN’ı telefon ekranından gösterip okumamı istediler; ben de mecbur kalarak bu IBAN’a 700 TL gönderdim ve ekranın fotoğrafını aldım. IBAN’ın da farklı bir isim adına olduğunu gördüm.

Olay, yaklaşık 20:35 civarında benden zorla IBAN’a para istenmesiyle başladı; 20:50 gibi Dutlukır mevkisinde otobüs içinde tartışma ve tehditler devam etti. Otobüs kaptanı kendisini “ş**” olarak tanıttı ve “Ben aracın sahibiyim, kime şikayet ederseniz edin, umurumda olmaz” şeklinde, herkesin içinde bağırarak hakaret içeren sözler söyledi. Bu esnada yaşananların video kaydı da tarafımda mevcuttur.

Tüm uyarılara rağmen telefonla üç kez açıkça sormama ve “ücret alınmayacak” denmesine rağmen, otobüste tehdit ve baskı ile ekstra 700 TL almaları hem etik değildir hem de yolcuya açıkça saygısızlıktır. Bu yaşananlardan dolayı büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşıyorum. Hem bu haksız yere alınan 700 TL ücretin tarafıma iadesini, hem de ilgili şoför hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer olayların başka yolcuların başına gelmemesi için firmanın gerekli adımları atmasını talep ediyorum. Rezervasyon numarası: m** Barış k**, 31G01HRWN PNR kodlu, 24.12.2025 20:00 Konya‑Alanya, 4 numaralı koltuk (lar) satın alınmıştır. 700,00 TL. B002