Otobüsü Kaçırdım, Personelin Kırıcı Üslubu Ve Bilet Ücretimin İadesi

20.01.2026 tarihinde saat 19.30’da Özkaymak firmasının Mersin Otogarı’ndan kalkan Mersin–Adana seferi için bir gün önceden internet üzerinden yaklaşık 200 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüse yalnızca 2 dakika geciktim ve otobüs beni beklemeden hareket etti.

Sefer saatinden yaklaşık 3 dakika önce yazıhaneyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi. Saat tam 19.30 olduğunda ise görevli kendi cep telefonundan arayıp bekleyemeyeceklerini söyleyip hemen telefonu kapattı. Bu süreçte ne yardımcı olundu ne de alternatif bir çözüm sunuldu.

Ayrıca personelin üslubu da oldukça kırıcıydı. Otogar bilet satış ofisinde bilet ücretimi sorup “bilet fiyatı ne kadar” şeklindeki ifadesiyle beni rencide ettiğini düşünüyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim bilet ücretini kullanamadım ve üstüne bir de bu saygısız tavırla karşılaştım.

Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesi için biletimin açık bilete çevrilmesini ve Mersin Otogarı’ndaki ilgili bilet satış personelinin üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.