Gecikmeli Yolculuk Ve Saygısız Personel Nedeniyle Mağduriyet

01.08.2025 tarihinde saat 15:30’da Özkaymak firmasıyla Akşehir’den Mersin’e gerçekleştirdiğim otobüs seferinde, bileti alırken belirtilen varış saati 22:00 olmasına rağmen yolculuğum 23:30’da sona erdi. Yolda herhangi bir kaza veya hava muhalefeti yaşanmadı.

Gecikmenin nedenini sormak için hem Konya Otogarı’nda hem de Mersin Otogarı’nda görevli personele başvurdum. Ancak bana “Yolda kaza da olabilirdi, olur öyle şeyler” şeklinde lakayıt ve uygun olmayan bir tutumla cevap verildi. Müşteri olarak haklı beklentilerimi dile getirdiğim halde hem özür beklerken, hem de elini kaldırıp benimle saygısızca konuşan personele maruz kaldım.

Gecikme ve personel davranışı sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.