Muavinin Kaba Davranışı Ve Ayak Kıstırması Tekrarlanan Yolculuklarda

30.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde Mersin’den Karaman’a, 01.02.2026 tarihinde ise akşam saatlerinde Karaman’dan Mut’a, Özkaymak Turizm’e ait 42 T.C. 912 plakalı otobüsle yaptığım iki ayrı yolculukta aynı muavinle karşılaştım. Her iki yolculukta da muavinin yolculara ve bana karşı kaba, sert ve azarlayıcı bir tavır sergilediğine şahit oldum.

İlk yolculukta muavin koridordan geçerken ayağıma takıldı ve bu esnada üslubu ve yaklaşımı son derece ters ve saygısızdı. İkinci yolculukta ise bu sefer bilinçli şekilde ayağımı kıstırdı; bu durum hem canımı acıttı hem de kendimi ciddi anlamda rencide olmuş hissetmeme neden oldu. Sorulan sorulara tersleyerek cevap vermesi, ses tonunu sürekli yükseltmesi ve genel tavrının sert ve azarlayıcı olması, yolculukları benim için oldukça huzursuz ve rahatsız edici hâle getirdi.

Aynı personelle iki kez benzer olumsuz deneyim yaşamam, bu davranışların tesadüf değil, alışkanlık haline gelmiş bir tutum olduğunu düşündürmektedir. Kurumsal ve hizmet odaklı olması beklenen bir firmada yolculara bu şekilde davranılması kabul edilebilir değildir.

Yolcuların saygılı, güvenli ve huzurlu bir şekilde seyahat edebilmesi için ilgili muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gereken işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.