to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde Mersin’den Karaman’a, 01.02.2026 tarihinde ise akşam saatlerinde Karaman’dan Mut’a, Özkaymak Turizm’e ait 42 T.C. 912 plakalı otobüsle yaptığım iki ayrı yolculukta aynı muavinle karşılaştım. Her iki yolculukta da muavinin yolculara ve bana karşı kaba, sert ve azarlayıcı bir tavır sergilediğine şahit oldum.
İlk yolculukta muavin koridordan geçerken ayağıma takıldı ve bu esnada üslubu ve yaklaşımı son derece ters ve saygısızdı. İkinci yolculukta ise bu sefer bilinçli şekilde ayağımı kıstırdı; bu durum hem canımı acıttı hem de kendimi ciddi anlamda rencide olmuş hissetmeme neden oldu. Sorulan sorulara tersleyerek cevap vermesi, ses tonunu sürekli yükseltmesi ve genel tavrının sert ve azarlayıcı olması, yolculukları benim için oldukça huzursuz ve rahatsız edici hâle getirdi.
Aynı personelle iki kez benzer olumsuz deneyim yaşamam, bu davranışların tesadüf değil, alışkanlık haline gelmiş bir tutum olduğunu düşündürmektedir. Kurumsal ve hizmet odaklı olması beklenen bir firmada yolculara bu şekilde davranılması kabul edilebilir değildir.
Yolcuların saygılı, güvenli ve huzurlu bir şekilde seyahat edebilmesi için ilgili muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gereken işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde saat 23.59’da Bursa’dan Karaman’a Özkaymak otobüs firması ile yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. 6 numaralı koltukta oturuyordum. Otobüs Bursa’ya geç geldi ve muavin yolculara karşı ilgisizdi. Otobüsün içi kötü kokuyordu, bu konuda hiçbir önlem alınmadı; en azın...
2 Kasım ve 4 Kasım tarihlerinde Ankara-Alanya ve Alanya-Ankara arasında 42 *** 34 plakalı Özkaymak otobüsüyle seyahat ettim. Her iki yolculukta da muavinlerin davranışlarından oldukça rahatsız oldum. Yolculuk sırasında mola verilmesine rağmen yolculara yeterli bilgilendirme yapılmadı, otobüs durmada...
25 Ocak Pazar günü saat 01.30’da Ankara’dan Alanya’ya Özkaymak Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Şu an 26 numaralı koltukta oturuyorum ve seyahatimiz lastik patlaması nedeniyle zaten yaklaşık 3 saat rötarlı ilerliyor, bu nedenle tüm Pazar programım tamamen aksadı. Da...
Özkaymak Turizm’e ait 17.01.2026 tarihli, Bozyazı – Konya güzergâhındaki saat 10.45'te hareketli seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilet alım sürecinde ve yolculuk esnasında, iki yolcu olarak Karaman Göbeği’nde indirileceğimiz tarafımıza açıkça belirtildi ve bu konuda taahhütte bulunuldu. Ancak...
Konya'dan Karaman'a Özkaymak firmasından bilet almıştım ve sefere henüz 10 dakika kala yanlış otobüse bindiğimi fark ettim. Sonrasında çantamı alıp bineceğim otobüse gittiğimde ise muavin ve şoför tarafından çok kaba bir şekilde karşılandım. Şoför sesini yükselterek bana bağırdı. Oysa otobüsün kalkm...
Yorumlar