Özkaymak Otobüs Yolculuğunda Yetersiz Hizmet Ve İlgisiz Personel

10.10.2025 tarihinde saat 23.59’da Bursa’dan Karaman’a Özkaymak otobüs firması ile yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. 6 numaralı koltukta oturuyordum. Otobüs Bursa’ya geç geldi ve muavin yolculara karşı ilgisizdi. Otobüsün içi kötü kokuyordu, bu konuda hiçbir önlem alınmadı; en azından kolonya ikramı yapılabilirdi. Ayrıca yolculuk boyunca, Bursa’dan Konya’ya kadar hiçbir yiyecek veya içecek ikramı olmadı. O kadar ücret ödememize rağmen temel hizmetlerin sunulmaması üzücüydü.

Yolculuk sırasında bazı yolcuların valizleri de karıştı, buna rağmen personelden herhangi bir ilgi ve yardım göremedik. İlk defa bu firmayla seyahat ettim ve yaşadığım kötü deneyim nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Özellikle uzun yolculuklarda personelin daha ilgili ve özenli olması, temel hizmetlerin eksiksiz sunulması için firmanın gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.