Eski Otobüs, Wi-Fi Yok Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

15.05.2026 tarihinde saat 21.00’de Karaman’dan İzmir’e Özkaymak ile yaptığım yolculuk, bugüne kadar yaşadığım en kötü otobüs yolculuğu oldu. 1500 TL ödeyerek aldığım bilete rağmen kullanılan araç son derece eskiydi, araçta Wi-Fi dahi yoktu ve “kotası dolu” denilerek internet hizmetinden yararlanamadık. Günümüzde hâlâ böyle bir hizmet eksikliği yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil.

Yolculuk boyunca 19 numaralı koltukta oturuyordum ve araçta genel olarak herhangi bir hizmet sunulmadığını gördüm. Ne ikram ne de yolcu memnuniyetine yönelik en ufak bir özen gösterilmiyordu. Hem aracın eski ve konforsuz oluşu hem de temel hizmetlerin sağlanmaması nedeniyle Özkaymak’tan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Bu yaşananlarla ilgili olarak, bu hattaki araçların yenilenmesini, internet gibi temel hizmetlerin kesintisiz sağlanmasını ve yolcu memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.