Bir Saatlik Bilgi Vermeden Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

19 Eylül Cumartesi günü saat 13.00 kalkışlı Adana–Osmaniye seferi için Özkaymak’tan 400 TL’ye bilet aldım. Otobüsüm hiçbir bilgi verilmeden tam 1 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu süre boyunca firmadan ne otogarda ne de otobüs içinde herhangi bir açıklama veya özür yapılmadı.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu durum firmanın gözümdeki marka değerini ciddi şekilde zedeledi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin ücretinin iadesini ve bu tür gecikmelerde yolcuların bilgilendirilmesi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.