to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde saat 10.00’da Adana – Maraş yönüne seyahat etmek için Özkaymak Otobüs Firması’ndan, Obilet üzerinden online bilet satın aldım. İşlem sırasında dalgınlıkla ters yöne bilet almışım ve bunu fark ettiğimde sefer saati geçmiş olduğu için iptal ve iade yapılamayacağı söylendi.
Adana otogarındaki Özkaymak Otobüs Firması yetkililerine durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, bileti Obilet üzerinden aldığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Herhangi bir çözüm üretmek yerine adeta başlarından savar gibi davranıp beni yeniden bilet almaya zorladılar. Ne bileti açığa alma ne de kısmi ya da koşullu iade gibi bir seçenek sunulmadı, yalnızca “yardımcı olamam” denilerek geçiştirildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Obilet ile iletişime geçilerek yanlış alınan biletin 620 TL tutarındaki ücretinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle ilgilenmeyen bu yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer durumda kalan yolcular için makul, çözüm odaklı bir politika oluşturulmasını bekliyorum.
24 Mart 2026 tarihinde saat 10.00'da çıkışlı Adana Otogarı–Konya Otogarı seferi için Özkaymak Turizm’den Obilet üzerinden bilet aldım ve bilet için 820 TL ödedim. Otobüse sadece 2 dakika gecikmem sebebiyle yolcu olarak hiç beklenmedim ve otobüs beni almadan hareket etti. Otobüs çıkış yapmadan önce ...
04.12.2025 tarihinde internet üzerinden 500 TL ödeyerek aldığım biletle 42 bey 891 plakalı Özkaymak otobüsüyle Hatay’a seyahat etmek üzere Adana otogarına geldim. Saat 01.00’den itibaren otogarda olmama rağmen, otobüs için “araç bozuldu, sizi başka otobüse alacağız” denilerek bekletildik ve diğer yo...
27.02.2026 tarihinde saat 04.30’a Özkaymak Seyahat’ten aldığım otobüs seferi hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş. Seferin iptal olduğunu tamamen tesadüfen, biniş saatimden önce kontrol ettiğimde fark ettim, aksi halde ciddi anlamda mağdur olacaktım. Biletimi Obilet üzerinden 1000...
25 Mart tarihinde Özkaymak Turizm ile Mersin’den Diyarbakır’a saat 15.00’te kalkan otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüs neredeyse her yerde çok uzun molalar verdiği için Diyarbakır’a belirtilen saatte varılamadı ve ciddi şekilde geç kaldık. Bu seyahat için 650 TL’yi kartla ödedim. Hem ...
01.04.2026 tarihinde saat 08.00’de Alanya’dan Ankara’ya Özkaymak firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. PNR numaram 31G02BY2T’dir. Alanya’dan sorunsuz çıktıktan sonra Konya’da otogarda bizi otobüsten indirip yaklaşık bir saat boyunca beklettiler ve daha eski, konfor...
Yorumlar