Garanti Kapsamındaki Çekyat Başlığı Sallanıyor, Servis Gönderilmedi

30.12.2023 tarihinde, M****** Bey’in sahibi olduğu Özgü Mobilya Eskidji Bazaar Esenyurt Haramidere mağazasından almış olduğumuz koltuk takımının çekyat olan başlık kısmı kısa süre içinde aşırı sallanmaya başladı ve neredeyse yerinden çıkacak duruma geldi. Ürün halen garanti kapsamındadır.

09.12.2025 tarihinde M****** Bey ile görüşerek durumu ilettik, konunun çözüleceği ve yardımcı olunacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen her aradığımızda “bu hafta çözülecek” denmesine karşın tarafımıza hiçbir ekip yönlendirilmedi, herhangi bir servis gelmedi ve sorun olduğu gibi devam etmektedir.

Özgü Mobilya Eskidji Bazaar Esenyurt Haramidere şubesinden aldığımız ve garanti kapsamındaki koltuk takımının başlık kısmının en kısa sürede onarılması için adresimize destek ekibinin gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli şikayetleri ilgili resmi mercilere ileteceğimizi ve yasal haklarımızı kullanmak için ne gerekiyorsa yapacağımızı bilgilerinize sunarım.