Evdivan Mobilya'da Kalitesiz Koltuk Takımı Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

2025 Aralık ayında Eskidji Bazaar Esenyurt şubesinde bulunan Evdivan Mobilya’dan koltuk takımı, masa sandalye takımı ve konsol satın aldık. Yaklaşık 84.000 TL ödeme yaptığımız bu alışverişte, daha ilk aşamada teslimat sürecinde ciddi problemler yaşadık ve ürünler, belirtilen tarihten yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi.

Teslimattan sonra koltukların ayakları ve yaslanma yerleriyle ilgili ciddi sıkıntılar ortaya çıktı. Bu durumu Şikayetvar üzerinden dile getirdik. Ardından firma, mağduriyetimizi gidereceklerini söyleyip ısrarla şikayeti silmemizi istedi. Mağduriyetimizin sadece bir kısmı giderilmesine rağmen verdikleri söze güvenerek şikayetimizi kaldırdık.

Ancak koltukların kumaşlarında kısa süre içinde potluk ve tüylenme oluştu, süngerinin bir kısmında da çökme meydana geldi ve bunun düzeltilmesini talep ettik. Eskidji Bazaar müdürü E*** Hanım, yardımcı olacağını söyleyerek durumu üretici firmaya ilettiğini belirtti. Şikayetimizi kaldırmamızın üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne firmadan ne de üreticiden hiçbir geri dönüş yapılmadı. Geçen hafta E*** Hanım’a tekrar mesaj göndermemize rağmen dönüş sağlanmadı.

Hem ödediğimiz yüksek bedel hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Koltuk takımındaki kumaş, sünger ve diğer üretim kaynaklı sorunların en kısa sürede incelenerek, gerekli onarımın yapılmasını veya ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.