to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ağustos ayında Çengelköy Engin Ev mağazasından aldığım koltuk takımının 3’lü koltuğunda, daha 4. Ayında ciddi bir çökme meydana geldi. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağazaya gidip durumu anlattım. Benden görsel ve video çekip göndermemi istediler, ben de hemen istenenleri ilettim. En geç 15 gün içinde servis yönlendireceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis. Aradığımda ise her seferinde “servis yoğun, hemen iletiyoruz” denilerek oyalanıyorum ve bu konuşmanın üzerinden de yaklaşık 1 hafta daha geçti, yine hiçbir dönüş yapılmadı.
Bu kadar kısa sürede çöken bir koltuğa ve sürecin bu kadar ilgisiz yürütülmesine anlam veremiyorum. 3’lü koltuğumdaki çökme sorununun en kısa zamanda teknik servis tarafından görülmesini ve gerekli tamirin yapılarak ürünün ilk günkü formuna kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Engin ev Çengelköy şubesinden 4.05 ay önce koltuk takımı aldım. Sözleşmemizde nakliyesi bana aitti bunu ödedim. Kusurlu koltuk gönderdiler koltuklarda çökme sırt kısımlarında kayma ve kumaşlarında da katlanma mevcut. İade etmek istiyorum fakat iade ederken de bana nakliye ücreti çıkartıyorlar.
Mayıs ayında sıfır ürün aldım, Haziran ayında teslim edildi. Sıfır koltuk takımı geldiğinden beri arka mekanizması tam tutmuyor. Üç kez ekip geldiği halde ve 16 Mart tarihinde mekanizma değiştiği halde daha da kötü oldu. Tutanakta da belirtildi; iade istiyorum. Üç kere evime ekip geldi, sıfır ürün i...
Enginev Mobilya Mobilya’den Nisan–Mayıs ayı gibi kadife bir koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan daha iki üç ay bile geçmeden koltukların üzerindeki kumaşlar büzüşmeye, kaymaya başladı, dikiş yerleri birbirinden bağımsız durur hale geldi ve koltuk takımının görüntüsü tamamen bozuldu. Bu durumu fark ...
Mayıs ayından Enginev Mobilya Mobilya Mobilya firmasından koltuk takımı, konsol ve masa sandalye takımı aldık. Koltuk takımında ilk geldiğinde ses problemi yaşadık, gıcırtı sesi geliyordu. Sonrasında yetkililer geldiğinde kasanın oturmadığını söylediler, tekrar işlem yaptılar fakat bunun sonrasında ...
Engin Alternatif Ev Mobilyaları’ndan Pendik E-5/İstanbul mağazasından konsol ve koltuk takımı satın aldım. Satın aldığım ürünlerin hem konsol kapaklarında hem de koltuk takımında ciddi sorunlar yaşadım. Konsol kapaklarının tahtasında ayrıklık oluştu ve servise ulaşmam tam 7 ay sürdü. Bu süre zarfınd...
Yorumlar