Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Özge Özel 
3.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.292
Ö
Özge Özel
3.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.7 - Beş Yıldız%28.6
- Dört Yıldız%42.9
- Üç Yıldız%14.3
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%14.3
Marka Profili
Özge Özel,2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40
Marka Profili
Özge Özel,2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40
54 şikayet
Özge Özel Cilt Yenileme İşlemi!
Ben cilt yenileme işlemi yaptırdım. Ve memnun olmadığımı belirttim. Bana kimse geri dönüş yapmadı. Ve memnun olmadığımı belirtince ücret iadesi isteyince beni dava etmek ile tehdit edip avukatından adıma dair dava açılacak diye mesaj gönderildi. Ben bir cilt işlemi yaptırıyorum. Benim tabii ki bir s...
2 DestekçiÖzge Özel Beauty Hayal Kırıklığı!
Cilt yenilme tedavisi için Levent şubesine gittim. Öncelikle hiçbir şekilde kontrollü müşteri kabulü yapılmıyor, randevular hep bir akşama uzama halinde. Küçücük bir odada 5,6 kişi aynı anda bulunuyor üzerine bir de çalışanlar eklenince bu pandemi sürecinde son derece riskli bir ortamda bekletiliyor...
4 DestekçiÖzge Özel Microblading Hüsranlığı. Olan Kaşlarıma Oldu
Bende aynı şekilde microblading yaptırdım ilk 15 gün güzeldi ama sonra maalesef yapılan işlemden eser kalmadı. Rötuş için gittiğimde bazı kişilerin derisinde tutmama gibi sorun olabiliyor dendi ve rötuş yapıldı ama o da en fazla 15 gün gitti. Artık uğraşmamak için bende bir daha gitmedim. Hem verdiğ...
4 Destekçi“Kendileri benimle iletişime geçip kirpik liftingimi yenilediler umarım bu şekilde kalır teşekkürler”
Nej Şikayetini Yayından KaldırdıÖzge Özel Kaş Vitamini Faciası
Şimdi bu benim yaptığım yoruma da kesinlikle karşı taraftan destan yazılacak eminim. Evet yapılan her işlem kişiden kişiye farklılık göstermekte bu konuda hem fikiriz. Kaşlarımda boşluklar var diye 3 seans kaş vitamini aldım. Üstüne bir de sonrasında kullanmamızı önerdikleri kendi ürünlerinden olan ...
5 DestekçiÖzge Özel Microblading Uygulamasını Hijyensiz Bir Şekilde Yaptılar!
2 hafta önce Acıbadem Özge Özel'de microblading işlemi yaptırdım işlem yaparken eldiven kullanılmadı ve gözümde ertesi gün şişlik kızarıklık oldu ve arpacığa dönüştü ve hala geçmedi ilaçlarla. Eldiven takılmadan elin gözüme temas etmesi bu duruma yol açtı. Mağduriyetimi bildirdiğimde ise eldiven tak...
8 DestekçiÖzge Özel Simsiyah Kaşlarımı Pembeye Çevirdiler, Bizimle Alakası Yok Dediler!
Levent şubesinde micro bladingle kaş doldurttum. Siyah kaşlı, siyah saçlı biriyim, ilk yapıldığında o simsiyah hali açılınca kızıllı bir renk oluştu fakat siyah kaşlarım arasında belli belirsiz olduğu için gidip rahatsız etmedim. Birkaç ay geçti pandemide kaşlarım açıla açıla kırmızı pembe bir renge...
4 DestekçiÖzge Özel Hydrafacial Cilt Bakımı Memnuniyetsizliği
Mart 2020 döneminde aldığımız paket pandemi nedeni ve cilde temas yasakları sebebi ile ilk seans randevusu temmuza sarktı. Aldığım uygulamadan memnun kalmadım, sorulduğunda personeli rencide etmemek ve mevcut müşterilerden dolayı mütevazı davranıp ellerinize sağlık dedim çıktım, sonrasında iletişim ...
2 DestekçiÖzge Özel Kaş Alımı Sonucu
Merhabalar, Acıbadem şubesinde Özge hanımla Microblading uygulaması için görüşmeye gittim. Çalışanlar tarafından karşılama güler yüzlülük çok güzeldi...
“Çok hızlı geri dönüş aldım. Kendilerine bu ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.”
5 DestekçiÖzge Özel'de Kaş Alımı
Acıbadem şubesine kaşlarımı aldırmak için gittim. Hoş geldiniz yok, merhaba yok, üzerine randevu saatime ek olarak 20 dakika bekledim. İçeriye girdiğinizde bulunan 2 sandalyeden sağ olanda yapıldı işlemim. Diğer bir adıyla kırık olan sandalyede. Altın oran hesaplaması falan boş tabii. Sorduğumda da ...
5 DestekçiÖzge Özel Kirpik Lifting İşlem Hatası Ve Ücret İadesi Yapılmaması
23 Haziran 2020'de Özge Özel Acıbadem şubesine kirpik lifting için gittim. İşlem sonrasında kirpiklerime daha sonrasında kendileriyle görüştüğümde içinde keratin olduğu söylenen şeffaf rimel benzeri ıslak yapıda bir ürün uygulandı. Bu işlemden sonra kirpiklerime aynada bakmama izin verildi. Normal g...
5 DestekçiÖzge Özel Kaş Dizaynı Yetersiz Hizmeti
6 Temmuz pazartesi günü kaş almak için Levent şubesine gittim. Profesyonel gibi gözüküp profesyonellikle alakası olmayan bir yer, yaklaşık beş hafta kaşımı almamıştım ve kalın bir kaşım vardı. Kesinlikle surat ifadene göre asla şekil verilmiyor. Sonuç kalın ve kısa bir kaş beklentiyi karşılamıyor sı...
3 DestekçiÖzge Özel Özensiz Ve Amatörce Yapılan Kaş Alımı
Levent şubesine doğru kaş alımı için gittim sıradan bir kuaförde bile kaş alımı 3-5 dakika sürmez ve buradaki kadar amatörce olamaz herhalde öncelikle kaşınızı yüzünüze göre çizim yaparak vs bir teknik uygulayarak alınması bile söz konusu olunmuyor. cımbız kaş makası vs kullanmadı. kaşın altına üstü...
3 Destekçi“Firmayla görüşüp sorunum çözüldü...teşekkürler”
Feyza Şikayetini Yayından KaldırdıÖzge Özel Kaş Alımı Tasarımı
17.6.2020 tarihinde yaklaşık 5 gün önce kaş aldırmak için gittim. Kaşlarımı 3 aydır aldırmadım ve gayet çıkmıştı. Evet ilgilenme var ama işlem öyle yok oranmış yok tasarlamaymış yalan. Kaşımı normal çıkanları aldı ki kendi tasarlaması gerekirken bana orayı burayı alayım mı diye sordu ben bir kere gi...
1 Destekçi