Özge Özel Mikroblading İşleminde Sonuç Vermemesi Ve Sahibinden Saygısız Davranış

Aralık ayında Özge Özel Güzellik Merkezi’nin Bahçeşehir şubesinde mikroblading işlemi yaptırdım. İşlem sırasında herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve iki ay sonra mutlaka rötuş için gelmem gerektiği belirtildi. Belirtilen sürede tekrar Bahçeşehir şubesine gittiğimde ise hiçbir işlem yapılmadı. Kısa süre içinde kaşlarım eski haline döndü, sanki hiç işlem yaptırmamışım gibi oldu; çevremdeki insanlar bile kaşlarımda bir değişiklik olmadığını söylediler.

Daha sonra yeniden randevu almak istediğimde Bahçeşehir şubesinin kapandığını öğrendim ve Levent şubesine yönlendirildim. Burada merkezin sahibi Özge Hanım’ın beni görüp değerlendireceği söylendi. Yağmurlu ve kötü hava şartlarına, nöbet ertesi ve oldukça yorgun olmama rağmen Beylikdüzü’nden Levent’e gittim. Ancak Özge Hanım beni karşısına aldığında sürecimi dinlemeden işlemin yapıldığını, bir sorun olmadığını söyleyerek son derece kaba, üstten bakan ve küçük düşürücü bir tavır sergiledi.

Görünüşümle ilgili olarak “saç yok, kaş yok, bakımsız gelmişsin, kalınını bile aldırmaktan yetersizsin, benden mucize bekliyorsun, bak benim kaşım var, saçım var” gibi ifadeler kullandı. Bu sözler hem mesleki açıdan hem de insan olarak beni derinden rencide etti. Kaşlarımın ön kısmında zaten dökülme problemim var ve iki sene önce aynı merkezde PRP işlemi yaptırmıştım; o işlem de işe yaramamıştı. O dönemde bunu sineye çekmiştim; ancak bu son yaşadığım saygısız ve aşağılayıcı tutum sonrası artık sessiz kalmak istemiyorum.

Mikroblading işlemi için toplam 3.500 TL ödedim, hem vaat edilen sonucu alamadım hem de çalışan bir kadın ve müşteri olarak saygısız, kırıcı bir üsluba maruz kaldım. Kaşlarımda işlem yapılmamış gibi duran bu sonuç ve merkezin sahibi tarafından gördüğüm bu davranış nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ya da kaşlarımın yeniden, işinin ehli bir uzman tarafından, ücretsiz ve düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum.