Özge Özel Epilasyon Paketimdeki Kalan Seanslarım Kullanılamıyor, Mağdur Edildim!

01.11.2025 tarihinde Özge Özel Levent şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak epilasyon hizmeti almak için bu şubeye geliyorum. Daha önce yüz epilasyonu ve kol epilasyonu için paket satın almıştım. Yüz epilasyonu paketimde 2 adet kontrol seansımın olduğu söylenmişti, ancak bunları kullandırmadılar. Ayrıca kol epilasyonu paketimden de toplamda 4 seans kullandım ve 2 seansım kaldı. Buna rağmen, paketimin süresinin geçtiği gerekçesiyle kalan haklarımı kullanmam engellendi.

Paketleri satın alırken Ö*** Hanım (patron) bana, indirimli fiyatlardan faydalanmam için paketi şimdi alıp daha sonra kullanabileceğimi belirtmişti. Ancak çalışanlar sürekli değiştiği için bu sözü dikkate almadılar ve yardımcı olmadılar. Elimde konuya dair mesajlar mevcut.

Kalan seanslarımın eksiksiz şekilde kullandırılmasını talep ediyorum.