to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Merkezinde İletişim Sorunu Ve Personel Saygısızlığı
Adıyaman Yuvamız Bakım Merkezi’nde kalan annem H***** Y***** ile 5 Kasım 2025 tarihinde saat 10:53’te telefonla görüşmek istedim. Ancak uzun süredir hatta sürekli meşgul çalıyordu ve anneme ulaşamıyordum. 5 Kasım’da görevli arkadaş telefona cevap verdi ve hafta sonu ancak görüşme sağlayabileceğimi söyledi. Daha önce hafta içi de görüşme yapabildiğimi belirttiğimde, 'Şu an yemek zamanı, öğleden sonra sizi ararım.' dedi fakat geri dönüş yapılmadı.
6 Kasım’da tekrar aradığımda görevli telefona çıktı, ancak görüşme sırasında bana sesini yükseltti ve anneme 'Konuşana konuşana' diyerek bağırdı. Ardından telefon kapandı. Sonrasında tekrar aradığımda ise görevli başka kata geçtiğini ve konuşturamayacağını söyledi.
Bu süreçte hem iletişimde ciddi zorluk yaşadım hem de görevlinin saygısız tavrından dolayı çok rahatsız oldum. İlgili personelin uyarılmasını ve bakım merkeziyle iletişim konusunda daha duyarlı, kolay ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum.
