Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

03.10.2024 tarihinde 1 gece konaklamak için annemi bu otele bıraktım. Kendisi hasta. Ertesi gün sabah saatlerinde hastaneye gitmek için taksi çağırır mısın diye beni aradı. Taksiyi çağırdım, anneme taksi bilgisini vermek için geri aradığımda ulaşamadım. Defalarca aradığım halde bir türlü ulaşamadım. Endişelendim ve otelin resepsiyonuna ulaştım. Anneme ulaşamadığımı, hasta olduğunu, hastaneye gitmek için taksi çağırdığımı yani kısaca durumu uygun bir dille izah etmeye çalıştım. Ama karşımda anlayışlı bir insan olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olmak istemedi. Annem orada kalp krizi geçirmiş de olabilirdi. İnsanlık ölmüş. Pes dedirtti... Bir daha konaklamak mı asla!

8 Ekim 2024 11:45 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Durumun size özel olmadığını, yapmak istediğiniz işlemin otel prosedürüne devletin kanununa göre aykırı olduğunu bildiğinizi umuyoruz. Misafirlerin güvenliğini sağlamak için kişisel verileri koruma kanunu gereği annenizin değil hiçbir misafirin bilgisi herhangi biriyle paylaşılamamaktadır. Bu kanunun amacını altta sizinle paylaşmak istiyorum; madde 1- (1) Bu Kanunun amacı, kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülükleri ile uyacakları usul ve esasları düzenlemektir. İyi günler,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rezervasyon Sürecinde Kaba Davranış Ve İletişim Sorunu

15 Kasım 2024 19:17784

Bu otelde daha evvel 3 kez konakladım. 15/11/2024 saat 18:35 sularında yeni bir konaklama için oteli arayıp rezervasyon ...

Les Terrasses De Selimiye'den Şikayetçiyim

Ağustos 2023 tarihinde eşim ile birlikte ilk defa kaldığımız işletmeden çok memnun kalmıştık,14-17 Eylül 2023 tarihleri ...

1

Yasin Ergün Turizm Yanılttı

22 Şubat 2024 13:062.529

Annemizi Diyarbakır'dan 2 Şubat 2024 tarihinde umreye yalnız olarak gönderdik. Yola çıkmadan önce görevli kişi olan hanı...

Native Hotel Fethiye İşletme Sahibi Hakaret Etti

4 Eylül 2024 10:17368

3 gece 4 gün olarak ayırttığım otelden m*** bey tarafından güzelce ağırlandık ve odamıza yerleştik. Ufak tefek eksikler ...

Ankara Enerji Otel'in Müdürünün Saygısız Tavrı

26 Temmuz 2023 10:471.824

04.07.2023 tarihinde, 13.07.2023 için, eklerde belirttiğim şekilde hotels üzerinden rezervasyon yaptım (ücreti ödedim). ...

Ankara Enerji Otel'in Müdürünün Saygısız Tavrı
Ankara Enerji Otel'in Müdürünün Saygısız Tavrı