to read complaints and reviews, or file yours.Özel Servis | 444 57 34 Yetkili Servis Sanılarak Yapılan İşlem Sonrası Mağduriyet Yaşadım!
2 Temmuz’da Google arama motoru üzerinden bulduğum 4445734 numaralı telefonu Arçelik yetkili servisi sanarak aradım. Eve gelen kişiler, buzdolabımın elektrik kesintisi nedeniyle arızalandığını söyleyip herhangi bir tamir işlemi yapmadan 22.490 TL’yi Y*** Ö*** adına EFT yoluyla göndermemi istediler. Parayı gönderdikten sonra ise dolabın anakartını alıp gittiler ve bir daha ulaşamadım. Ellerinde fatura veya servis fişi vardı, ancak sonrasında durumun farkına vardım.
Şu anda buzdolabım hala sesli çalışıyor ve takılan anakartın orijinal olup olmadığından emin değilim. Olaydan sonra Arçelik’in resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek numaranın kapatılmasını talep ettim. Buzdolabımın garantisi ise dolmuş durumda.
Bu olayın ardından savcılığa başvurmaya hazırlanıyorum. Arçelik ve yetkililerden, bu tür olayların önüne geçilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için destek bekliyorum.
Aynı firma tarafından benzer şekilde mağdur edildik. Burada hakkında bir çok şikayet kaydı açılmış. Biz şikayetçi olduk. Lütfen siz de CİMER’e ve savcılığa şikayetçi olur musunuz. Hepimizin şikayetçi olması ve mağduriyetlerimizin aynı olması şikayetimizi güçlendirir bir çözüm yolu bulunmasında faydalı olur. Belki paralarımızı iade almamıza vesile olur.