Provizyon Alınmasına Rağmen Ücret Talebi Ve Hak Kaybı

40 gün önce Özel Medifame Hastanesi İzmir Torbalı Ayrancılar şubesinde, Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (Aile Paketi) kapsamında Fizik Tedavi Polikliniği’ne başvurdum. Hekim ESWT tedavisini uygun buldu ve gerekli evrakları hastaneye ilettim. Ancak hastane, provizyon alamadığını belirterek tedaviye başlamadı. Tüm çabalarıma ve Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurulara rağmen süreç uzadı. Sonunda kendi girişimlerimle 22.09.2025 tarihinde provizyonu almayı başardım.

24.09.2025 tarihinde hastaneden randevu aldım ve bana hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak gittiğimde hem 50 TL muayene ücreti talep edildi hem de tamamlayıcı sağlık sigortamdaki ayakta tedavi hakkımdan bir adet kullanıldı. Oysa provizyonu ben sağladım ve bu süreçte herhangi bir ücret ödememem gerektiği açıkça belirtilmişti. Hastane ise sorumluluğu sigorta şirketine atarak mağduriyetimi çözmedi.

Benim talebim, ESWT tedavimin muayene ücreti alınmadan ve hak kaybı yaşamadan gerçekleştirilmesidir. Şikayetimin çözülmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.