Sigortam Karşıladığı Halde Hastanede Ekstra Ücret Alındı

İzmir Torbalı Medifema Hastanesi'ne 15 Temmuz 2025 tarihinde, eşimin elindeki ciddi kesik nedeniyle giriş yaptık. Doktor röntgen çekilmesini istedi. Tamamlayıcı sağlık sigortamız olduğunu belirterek 1.800 TL olarak belirtilen ücreti ödemeyeceğimizi söyledik. Bunun üzerine, sigortadan onay alındığını fakat sigortanın tamamını karşılamadığını, bu nedenle 350 TL ödeme yapmamız gerektiğini belirttiler. O durumda hızlıca röntgen çekilmesi ve dikiş atılması için ücreti ödeyip çıktım ve sigorta şirketimle görüştüm. Sigorta şirketi, poliçemin röntgen hizmetini karşıladığını ve sistemde reddedilen herhangi bir işlem olmadığını söyledi. Hastaneyi tekrar aradığımda ve durumu bildirdiğimde, bana hastaneye gelip konuşmam gerektiğini, açıklamanın bu şekilde yapılacağını söylediler. Benden hiçbir yasal dayanağı olmadan alınan bu ücret için fiş bile vermediklerini belirttiğimde, ısrarla oraya gelip konuşmam gerektiğini yinelediler. Hızlı bir şekilde ödediğim bu ücretin açıklamasının yapılmasını ve bana bu ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.