to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Üyelikte Gerçek Ders Taleplerinin Olmaması Ve Tam İade Talebi
Özel Ders Alanı sisteminiz üzerinden öğretmen profilimi öne çıkarmak ve daha fazla ders talebine ulaşabilmek amacıyla 1 aylık ücretli üyelik satın aldım. Ancak üyelik öncesi ve sonrası yaşadığım süreç, platformunuza dair ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik oluşturmaktadır.
Ödemeyi yapmadan önce tarafıma sık ve görünür şekilde ders talepleri gösterilirken, üyelik ücretini yatırdığım andan itibaren bu talepler aniden kesildi. 1 aylık üyelik sürem boyunca bana yalnızca 2 adet uygun talep iletildi. Bu talepler doğrultusunda velilerle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise her iki mesajda da neredeyse birebir aynı kalıpla yazılmış, şablon niteliğinde cevaplar aldım. Bu durum, taleplerin gerçek velilere değil, yapay veya kurgusal profillere ait olduğu izlenimini güçlendirmektedir.
Ayrıca sistemde yer alan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hatlara ulaşılamamakta ve aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamaktadır. Ne vaat edilen yoğun talep akışı sağlanmış, ne de yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim bir muhatap bulunabilmiştir. Ücretli üyelik alırken belirtilen hizmetlerin hiçbirini fiilen alamadım ve açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Üyelik sürem bitmek üzere olduğu için, sisteminizdeki mevcut aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve vaat edilen hizmeti alamadığım için ödemiş olduğum 1 aylık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
