to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
08.01.2025 tarihinde Özeldersalanı platformuna 7.000 TL ödeyerek 1 yıllık öğretmen üyeliği satın aldım. İstanbul’da aktif profilim ve ilanım olmasına rağmen, yaklaşık bir yıl boyunca sadece 1 öğrenci tarafından iletişime geçildi. Üyelik alırken, ders vermek için iletişimde kontör sistemi olduğundan hiç bahsedilmedi; ancak üyelik sonrası, iletişim için kontör gerektiğini ve kontör bitince ekstra ücret ödemem gerektiğini öğrendim. Bu durum bana baştan bildirilmedi ve tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Sorunlarımı platformun müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Ancak bana sadece "Profiliniz yetersiz" denildi ve hiçbir şekilde destek veya çözüm sunulmadı. Sorumluluk almaya yanaşmadılar. Hem hizmetten faydalanamadım hem de şeffaf olmayan bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sorunum çözülmediği takdirde hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Merhaba; ozeldersalani.com Türkiye ve bazı Avrupa ülkelerinin en büyük eğitim teknoloji portallarından birisidir. Sistemimizi aktif olarak 100.000'den fazla öğretmen kullanmakta, milyonlarca öğrenci kriterlerine uygun aradığı öğretmeni bulmaktadır. Her gün sistemimizde yüzlerce öğretmene doğrudan ders talebi gitmekte, yüzlerce genel ders talebi yayınlanmakta ve yüzlerce öğretmen - öğrenci eşleşmesi sağlanmaktadır. Her Premium paketin tüm özellikleri panelinizdeki ilgili alandan şeffaf bir şekilde yazmaktadır, kullanmış olduğunuz paketin özelliklerini incelemenizi tavsiye ederiz. Ayrıca online akademimizde kapsamında her gün yüzlerce saat ders yapılmaktadır. İstastiklerimize göre sistemimizde verim alamayan öğretmenlerin %95'i profillerini ektin bir şekilde oluşturamamakta, sistemimizin kullanım işleyişine hakim olmamaktadır. Doğal olarak sistemin işleyişine hakim olmayan, bunun için zaman ayırmayan eğitmen kullanıcıların verimli sonuç almadıkları görünmektedir. Paket alımınızdan sonraki 2 haftalık süreçte ve herhangi bir taleple ilgilenmediyseniz yasal olarak iade hakkınız bulunmaktadır. Ancak bu kriterlere uygun değilseniz iade hakkınız bulunmamaktadır. Panelinizde yer alan satış sözleşmesi iade şartlarını detaylar için inceleyebilirsiniz. Şikayetiniz hukuk departmanımıza aktarılacak, eğitim alanındaki en büyük markalardan birisi olan ozeldersalani.com'u karalamaya yönelik bir asılsız şikayetse gerekli yasal işlemler yapılacaktır. İyi günler dileriz
Merhaba hocam, üyelik öncesi çok ders talebi geldiğini ama üyelik aldıktan sonra gelmediğini söylüyorlar sizde de yaşandı mı bu durum ben de üyelik almayı düşünüyorum