to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Üyelikte Gerçek Öğrenci Eksikliği Ve İade Talebi
İstanbul’da öğretmen olarak Ozeldersalani uygulamasını yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden iletişime geçtiğim öğrencilerin bot olduğunu düşünüyorum, çünkü sistemde görünen numaraların hiçbirine ulaşamıyorum; WhatsApp üzerinden yazdığımda da hiçbir geri dönüş alamıyorum. Farklı isimlerle görünen birçok kişiyle yazışma başlatmama rağmen ilanı inceleyip sonra iletişimi kesiyor ya da hiç cevap vermiyorlar. Bu nedenle öğrencilerle iletişim kurma hakkım boşa gitmiş oluyor.
Bu platforma üyelik paketi için 3.100 TL ödeme yaptım; ancak karşılığında gerçek öğrencilere ulaşamadığım, numaralar kullanılmıyor ya da cevap verilmiyor olduğu için ödediğim ücretin boşa gittiğini düşünüyorum. Ayrıca, yaşadığım bu sorunla ilgili şu ana kadar uygulama tarafıyla herhangi bir destek kaydı açmadım.
Ozeldersalani’ndan, sistemde kayıtlı görünen öğrencilerin ve iletişim bilgilerinin gerçek ve aktif olup olmadığı konusunda açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 3.100 TL’lik üyelik bedeliyle ilgili olarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yapılan kontrollerde kullanıcının kullanım süresi içerisinde sistem üzerinden 15 farklı ders talebiyle ilgilendiği, bunun yanında kendisine birçok farklı ders talebi bildirimi ve mesajı ulaştığı görülmektedir. Dolayısıyla kullanıcının sistemde gerçek ders taleplerine erişemediği veya herhangi bir talep alamadığı yönündeki değerlendirmesi, hesap kullanım kayıtlarıyla örtüşmemektedir. Özel Ders Alanı sisteminde öğretmenlere sunulan ders talepleri bot veya yapay kullanıcılar tarafından oluşturulmamaktadır, gerekli doğrulamalardan geçmektedir. Bununla birlikte bir öğrencinin ders talebi oluşturması, kendisiyle iletişime geçen her öğretmene mutlaka cevap vereceği veya ders anlaşması sağlayacağı anlamına gelmez. Öğrenciler birden fazla öğretmenle görüşebilir, başka bir öğretmenle anlaşabilir, ders arayışından vazgeçebilir veya iletişime devam etmemeyi tercih edebilir. Öğretmenin çok sayıda taleple ilgilenmesine rağmen ders anlaşması sağlayamaması da tek başına sistemdeki taleplerin gerçek olmadığı anlamına gelmemektedir. Ders anlaşmasının gerçekleşmesinde öğretmenin profil kalitesi, fiyatlandırması, öğrenciye dönüş süresi, iletişim şekli, değerlendirmeleri, deneyimi ve bulunduğu bölgedeki rekabet gibi birçok unsur etkili olmaktadır. Nitekim kullanıcının mevcut profil verimlilik oranı, kendi bölgesi ve ilgili kriterler içerisinde %20 seviyesinde görünmektedir. Profil verimliliği düşük olduğunda öğrencilerin öğretmen profilini tercih etme ve iletişimi ders anlaşmasına dönüştürme oranı da doğal olarak etkilenebilmektedir. Bu nedenle platformumuzda öğretmenlerimize profillerini eksiksiz, güven veren ve rekabetçi şekilde oluşturmalarını özellikle tavsiye ediyoruz. Ayrıca kullanıcımız, şikayetinde de belirttiği üzere, yaşadığı sorunla ilgili olarak tarafımıza herhangi bir destek kaydı oluşturmamıştır. Buna rağmen ekiplerimiz tarafından kendisine iletişim kanallarımız üzerinden ulaşılmaya çalışılmış, ancak yapılan iletişim girişimlerine de geri dönüş alınamamıştır. Özel Ders Alanı Premium üyelikleri, öğretmenin belirli sayıda öğrenciyle kesin olarak ders anlaşması yapacağını garanti eden bir hizmet değildir. Platform; öğretmene profil görünürlüğü, uygun öğrenci taleplerine erişim ve iletişim imkanları sunmaktadır. Nihai ders anlaşması ise öğretmen ile öğrenci arasındaki iletişim ve karşılıklı tercihler sonucunda gerçekleşmektedir. Kullanıcımızın hesabına ilişkin tüm işlem ve kullanım kayıtları sistemimizde mevcuttur. Tarafımıza dönüş sağlaması halinde, ilgilendiği talepler, aldığı bildirimler, profil verimliliği ve üyelik kullanım süreci kendisine detaylı olarak aktarılabilir. Saygılarımızla, Özel Ders Alanı
Belirtilen durumu bende yaşadım ve aynı şeyi düşünüyorum uygulama içinde girilen bir çok talebin bot olduğunu düşünüyorum bununla ilgili ayrıca şikayet oluşturacağım.