to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki Havlu Aylar Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi
Özdilek’in internet sitesinden 30 Ağustos tarihinde verdiğim 14552286 numaralı siparişimde yer alan Bouche Kadife 90x150 Lila Banyo Havlusu tarafıma bir türlü gönderilmedi.
Siparişim farklı mağazalardan parça parça gönderildi, bir mağaza ise bu ürünü yanlışlıkla onayladığını, ürünü başka mağazanın göndereceğini söyledi ancak ürün yine gelmedi.
Bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 3 farklı seferde aranarak eksik ürünün kargolanacağı bilgisi verildi. Son olarak da 11 Kasım tarihinde ürünün kargolanacağı söylendi fakat buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.
Uzun süredir beklememe ve defalarca görüşme yapmama rağmen ürün teslim edilmediği için mağdur oldum. Eksik olan Bouche Kadife 90x150 Lila Banyo Havlusunun hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime kargolanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
34452840 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
