Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimdeki Havlu Aylar Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Siparişimdeki Havlu Aylar Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi
profile
05 Aralık 2025 10:02
701

Özdilek’in internet sitesinden 30 Ağustos tarihinde verdiğim 14552286 numaralı siparişimde yer alan Bouche Kadife 90x150 Lila Banyo Havlusu tarafıma bir türlü gönderilmedi.

Siparişim farklı mağazalardan parça parça gönderildi, bir mağaza ise bu ürünü yanlışlıkla onayladığını, ürünü başka mağazanın göndereceğini söyledi ancak ürün yine gelmedi.

Bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 3 farklı seferde aranarak eksik ürünün kargolanacağı bilgisi verildi. Son olarak da 11 Kasım tarihinde ürünün kargolanacağı söylendi fakat buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Uzun süredir beklememe ve defalarca görüşme yapmama rağmen ürün teslim edilmediği için mağdur oldum. Eksik olan Bouche Kadife 90x150 Lila Banyo Havlusunun hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime kargolanmasını talep ediyorum.

siparisimdeki-havlu-aylar-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-3.jpg
siparisimdeki-havlu-aylar-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-1.jpg
05 Aralık 2025 10:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

05 Aralık 2025 11:10

34452840 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Benzer Şikayetler

2
Melike sonuçtan memnun değil

Siparişimde Eksik Ürünler Var, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
12 Kasım 2025 22:21
1.284
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Sürekli Eksik Ve Bilgilendirme Yapılmadan İptal Ediliyor

profile
02 Eylül 2025 19:04
1.347
siparislerim-surekli-eksik-ve-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-ediliyor-2.jpg
siparislerim-surekli-eksik-ve-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-ediliyor-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
29 Eylül 2025 13:32
1.719
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru