to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Mağdur Oldum
21 Eylül’de Özdilek.com üzerinden 14792863 numaralı siparişimi verdim. Ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi 24 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik ürünün sayfasında “3 iş günü içinde kargoda” ibaresi yer alıyordu.
Bu sipariş, İzmir’e teslim edilmek üzere kredi kartı ile 339 TL ödenerek doğum günü hediyesi olarak alınmıştı. Teslimat süresi çoktan geçtiği için mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “özür dileriz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda çözüm bekliyorum; bu konuda Özdilek’in bir an önce dönüş yapmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
33807998 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
