to read complaints and reviews, or file yours.Özdilekteyim Sanal Gusto Market Stokta Görünen Ürün İptal Edildi Ve Fiyatı Yükseltildi
Eskişehir Özdilekteyim Sanal Gusto Market üzerinden verdiğim siparişte ürünleri sepete eklerken stokta görünüyor, siparişi tamamladıktan sonra ise yeterli stok olmadığı gerekçesiyle iptal ediliyor. 01.11.2026 tarihli, 19411348 numaralı siparişimde de aynı durum yaşandı. Ürün stokta görünmesine rağmen siparişten sonra iptal edildi, ancak yaklaşık bir gün sonra aynı ürün bu kez 100 TL zamlı şekilde yeniden stokta yer aldı.
Bu durum müşteri güvenini zedeleyen, tüketiciyi mağdur eden bir uygulama niteliği taşıyor. Stokta var denilen ürünün siparişten sonra “yetersiz stok” bahanesiyle iptal edilip kısa süre sonra daha yüksek fiyata yeniden satışa sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Özdilekteyim Sanal Gusto Market’ten, iptal edilen bu siparişimle ilgili gerekçenin net bir şekilde açıklanmasını, aynı ürünün önce stok yok denilip ardından zamlı şekilde satışa sunulmasının nedenini izah etmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için stok ve fiyatlandırma süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
1 gün sonraki fiyat 699 TL den 899 TL çıkarılmış
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Mayıs ayında vermiş olduğum aynı ürün siparişide verildikten sonra aynı şekilde iptal edilmiş sipariş verilirken stok var. Teslimat yapılacağı gün ise ne hikmetse aranıp yetersiz stok diye iptal başka marketlerde stok bitince direk aynı anda ürün stok bittiği uyarısı verilirken Ozdilekteyim markette neden stok bitti uyarısı olmuyor ya da sipariş verildikten sonra iptal etmek devamlı devamlı Ozdilekteyim markette has bir şey mi? Alırken yeterli stoğu var ki satıyorsun mahalle bakkalı mı? Ozdilekteyim. Orada bile böyle şeyler olmaz. Ya da bu Eskişehir Ozdilekteyim market has bir durum mu?
37455851 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Sorun çözüldü.
