to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek’ten Deforme Olan Guess Ayakkabı İçin Hızlı İnceleme Ve İade Talebi
Şubat ayında Özdilek uygulaması üzerinden Guess flpcar model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı indirimli olarak 3.820 TL’ye aldım. Ayakkabıyı sürekli giymememe rağmen dördüncü ayı bile dolmadan kısa sürede deforme oldu ve rahat olmadığı için de kullanmakta zorlandım.
16 Haziran tarihinde ürünün incelemeye ulaştığını öğrendim, ancak o günden bu yana ne Özdilek’ten ne de Guess tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sadece ürünün ulaştığı söylendi, inceleme sonucu veya süreç hakkında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Altı ay içerisindeki bu deformasyonun, ürün ilk alındığı anda ayıplıymış gibi değerlendirilmesi gerektiğini biliyorum. Bu nedenle bu ayakkabıyı bu haliyle kullanamayacağım için ürünün değişimini ya da mümkünse para iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecimin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Çok teşekkür ederim çok kısa sürede çözüldü ve para iadem yapıldı
36412395 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
