to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Beden Değişiminde Fiyat Farkı Ve İade Problemi
Özdilek AVM online alışverişten 4.095 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde ayakkabının ayağıma küçük geldiğini fark ettim ve bu nedenle değişim yapmak istedim.
Online alışverişte değişim yapılmadığını, sadece iade alındığını ve ürünü iade edip yeniden sipariş vermem gerektiğini öğrendim. Ancak aynı ayakkabıyı bugün tekrar almak istediğimde fiyatın 6.399 TL olduğunu gördüm. Yani beden uymaması sebebiyle yapmak zorunda kaldığım işlem yüzünden arada ciddi bir fiyat farkı çıkmış durumda.
Ben sadece beden değişimi yapmak isterken, zam nedeniyle bu kadar yüksek bir fark ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Online alışverişlerde de mağazalarda olduğu gibi değişim imkanı sağlanmasını ya da bu siparişim için aynı fiyat üzerinden beden değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
35020193 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Çözüm için müşteri hizmetleri iletişime geçti ilgilendikleri için teşekkür ederim
