to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen kış Bursa Özdilek mağazasından Buckhead marka, waterproof özellikli bir kar botu satın aldım. Ürünü ancak bu sene, ocak ayında sömestir tatilinde Uludağ’da ilk kez giyme fırsatımız oldu, çünkü yaklaşık iki senedir Bursa’da kar yağmadığı için daha önce kullanamamıştık.
Botun su geçirmez olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, ilk kullanımda içine su aldı ve ayağım tamamen ıslandı. Su geçirmez diye aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması hem sağlık açısından hem de verdiğim ücrete karşılık beklediğim performans açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün kutusu, barkodu ve üzerinde fiyat bilgileri duruyor, faturaya da kutunun içinden ulaşabileceğimi düşünüyorum. Ürünün incelenerek gerekli görülüyorsa değişim ya da iade işlemlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya www.ozdilek.com.tr web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Ağustos ayında çeyizim için Diyarbakır Forum AVM Özdilek mağazasından bornoz seti satın aldım. Eşimin kullandığı gri renkteki havluyu yıkadıktan sonra, havlunun üzerinde tuhaf beyaz lekelenmeler oluştu ve ürün kısa sürede bu hale geldi. Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderilmes...
Gemlik Özdilek şubesinden pazar günü üç adet yastık satın aldım. Yastıkları eve getirdikten sonra paketlerini açtığımda çok ağır bir kimyasal koku fark ettim. Koku o kadar rahatsız edici ki, ürünü kullanmak mümkün değil. Henüz mağazaya gidip durumu bildirmedim ancak fişim olmadığı halde bu yastıkla...
Yorumlar