to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klima Arızası İçin Haksız 900 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
Baymak Elegant Prime klimamı sıcak modda çalıştırdığımda cihaz dinlenme moduna geçip sürekli ışık yanıp sönüyor ve klima ısınma yapmıyor. Bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Sorunla ilgili yetkili servisi çağırdım, ancak klimaya bizden habersiz dış üniteye müdahale edildiğini, klima takıldığını söyleyerek bahaneler ürettiler.
Servis personeline gaz durumunu sorduğumda “tam” olduğunu, borularda kaçak olup olmadığını sorduğumda ise “yok” olduğunu, eğilme bükülme olup olmadığını sorduğumda yine “yok” olduğunu söyledi. Sonrasında problemin elektrik kaynaklı olduğunu iddia ettiler. Bunun üzerine elektrikçi çağırdım, ölçümler yapıldı ve elektrik hattında herhangi bir sıkıntı olmadığı tespit edildi.
Tüm bunlara rağmen servis, cihazda arıza olmadığını söyleyerek garanti kapsamına almadan işlem yaptı ve benden 900 TL servis ücreti aldı, ardından da gitti. Ancak klimadaki sorun hiçbir şekilde düzelmedi, sıcak modda kullanmak istediğimde hâlâ arıza kodu vererek ışık yanıp sönmeye devam ediyor.
Hem haksız yere alınan 900 TL servis ücretinin iadesini, hem de klimamdaki arızanın garanti kapsamında kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Öncelikle şikayetim var teşekkür ederim anında iletişim sağladılar Baymak firması gelip sonuna kadar baktılar
