Renk Kaybı Yaşayan Banyo Havlusu İçin Değişim Talebi

Ankara Forum Özdilek’ten yaklaşık bir yıl önce satın aldığım banyo havlusunu son 3 aydır kullanmaya başladım. Ürünü etiketinde yazan talimata uygun şekilde, 30 derecede ve benzer renklerle yıkamama rağmen bir iki yıkama sonunda havlunun renginde ciddi solmalar meydana geldi.

Ürünü alırken üzerinde renk vermez ya da solmaz gibi özel bir ibare yoktu ancak Özdilek markasına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede renk kaybı yaşaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar mağazaya gitmedim fakat bu durumda ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Ankara Forum Özdilek mağazasına başvurduğumda havlunun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.