to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Özdilek Elazığ Park 23 AVM’den çeyizim için aldığım Özdilek pos halıyı, ilk kez kullanmak üzere kasım 2025’te açtım. Halı daha ilk kullanımda çok fazla tüy döküyordu. Elde, soğuk suyla ve deterjan kullanmadan yıkamak istedim. Halıyı suya koyar koymaz 3 ayrı parçaya ayrıldı ve tamamen şekil değiştirdi, tüyleri dümdüz oldu. Satın alma sırasında herhangi bir garanti belgesi veya fatura verilmedi, toplu alışveriş yapıldığı için detaylı bilgiye sahip değilim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
İlk kullanımda böyle bir sorun yaşamam son derece can sıkıcı. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
34218157 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Özdilek'ten yaklaşık iki ay önce pos halı aldım. Arkasında 30 derecede makinede yıkanabileceği belirtiliyordu, ben de bu şekilde yıkadım. Ancak makineden halım üçe ayrılmış şekilde çıktı: pos, tabanı ve arada şeffaf bir katman. Böyle bir hata kabul edilemez. Halım bu nedenle mahvoldu. Tüm talimatlar...
Karaca'dan '2 al 1 öde' kampanyasından 2 adet halı aldım. 20 Kasım 2024 tarihinde 80x300 metre kare olarak sonrasında halılara tekrar göz gezdirince 100x300 halı olduğunu fark ettim. Aradan 20 dakika geçmeden ilk aldığım halıları iptal edip 100x300 boyutundaki halıları tekrar sipariş verdim. Halılar...
Şubat 2025’te Özdilek mağazasından iki adet bornoz (lacivert ve sarı renklerde) satın aldım. Ürünleri yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak ilk yıkamadan sonra bornozların her tarafında ipliklenmeler oluşmaya başladı ve bu durum sürekli devam etti. Ürünlerden beklediğim kalitey...
31.12.2023 tarihinde Zara Home uygulaması üzerinden iki adet vintage görünümlü halı siparişi verdim. 5 Ocak tarihinde ürünler elime ulaştı. Birini deneme amaçlı serdim. Diğerini hiç kullanmadım. Serdiğim halıya bir iki gün kullanımın ardından 11 aylık kızım bir miktar su döktü. Hemen nazikçe halının...
11 Kasım 2024 tarihinde Karaca mağazasının online sitesinden 4 adet halı siparişi verdim. 3 tane halı elime ulaştı. 1 tanesinin ulaşması için günlerce bekledim. Kayıp, yolda gibi bahanelerle bekletildim. Kargo şirketiyle de mağazayla da iletişimdeydim sürekli. Uzun zaman geçince iptal etme kararı al...
Yorumlar