to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikti Ve Bilgi Verilmedi
Bursa Kaplıkaya Özdilek Alışveriş Merkezi üzerinden pazartesi günü online olarak yaklaşık 3.200 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram 15991156. Teslimat için salı günü 15.00–18.30 saatleri arası bilgi verildi ancak ürünler teslim edilmedi. Salı günü Özdilek tarafından arandım ve o gün dağıtım yapılmadığı söylendi, bunun üzerine teslimatın çarşamba günü yapılmasını kabul ettim.
Bugün çarşamba ve saat 19.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu kez ben aradım fakat net bir bilgi verilemedi, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş de olmadı. Yıldırım bölgesine teslim edilmesi gereken siparişim iki gündür teslim edilmeyerek mağdur olmama sebep olunmuştur.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
34874118 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Şikayetim sonrası mağduriyetim hızlı bir şekilde giderildi ve arayıp özür dilediler teşekkür ederim.
