to read complaints and reviews, or file yours.Süvari Mağazası Ceket Siparişimde 10 Gündür Bilgilendirme Yapılmıyor
19 Ekim 2025 tarihinde Yalova Yolu Özdilek Süvari erkek reyonunda kışlık slim fit bir ceket beğendim ve denedim. 54 beden mağazada mevcut değildi. Reyon çalışanından stok kontrolü yapmasını rica ettim. Ürünün mağazada olmadığını, ancak iki farklı mağazada stokta gözüktüğünü ve getirtebileceğini söyledi. İsmimi ve telefonumu aldı, ürün geldiğinde bana bilgi vereceğini belirtti.
Bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine mağazayı aradım, telefona çıkan bayan 10 dakika içinde dönüş yapacağını söyledi fakat yine arayan olmadı. Sonraki günlerde toplamda 5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.
Yaklaşık 10 gündür bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor. İlgili ceketin bir an önce temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
34079096 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
