Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33687950

Son Kullanma Tarihi Olmayan Yıkama Fişleri Geçersiz Sayıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Son Kullanma Tarihi Olmayan Yıkama Fişleri Geçersiz Sayıldı Mağduriyet Yaşıyorum
profile
Hakan
Özdilek AVM
16 Eylül 2025 12:58
903

16.09.2025 tarihinde saat 11:45’te Özdilek Eskişehir AVM araç yıkama bölümünde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık iki aydır kapalı olan yıkama bölümünde, daha önce alışverişlerimiz karşılığında verilen ve üzerinde herhangi bir son kullanma tarihi bulunmayan yıkama fişlerimizi kullanmak istedik. Ancak, fişlerin artık kabul edilmediği ve bunun üst yönetimin kararı olduğu belirtildi.

Elimizdeki fişler, eşimin son altı ay içinde yaptığı alışverişlerden kalma ve üzerinde yalnızca sıradan bir fiş numarası, araba resmi ve Özdilek yazısı bulunmakta. Yıkama bölümünde sadece ben değil, önümdeki başka bir müşteri de aynı gerekçeyle yıkama hizmetinden geri çevrildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de başvurdum, ancak merkezden gelen talimat gereği fişlerin kabul edilmediği söylendi ve şikayetimi yazılı olarak iletmem istendi.

Bu fişlerde herhangi bir son kullanma tarihi belirtilmediği için, kazanılmış hakkımızın elimizden alınmış olduğunu düşünüyorum. Mantıklı, ahlaklı ve etik olan; bu fişlerin bitinceye kadar kabul edilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesidir. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

son-kullanma-tarihi-olmayan-yikama-fisleri-gecersiz-sayildi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
Destekleyenler
profile Metin
profile
1 Destek
Özdilek AVM Logo
Özdilek AVM
16 Eylül 2025 12:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Özdilek AVM Logo
Özdilek AVM
16 Eylül 2025 14:02

33687950 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Yıkama Fişlerinin Süresiz Olması Gerekirken Aniden Geçersiz Sayılması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Fırat
Özdilek AVM
12 Temmuz 2025 19:34
1.220

Eskişehir Özdilek AVM'den yapmış olduğum alışverişler sonucunda hak ederek almış olduğumuz araç yıkama fişleri 30 Haziran 2025 tarihinden itibaren kullanamayacağımız belirtilmektedir. Dağıtılan araç yıkama fişlerinde herhangi bir bitiş tarihi belirtilmemiştir. Kafalarına göre fişlerin geçerlilik sür...

2 Destek
1
Günay sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Araç Yıkama Fişlerinin Aniden Geçersiz Sayılması Mağduriyet Yarattı

profile
Günay
Özdilek AVM
01 Ekim 2025 14:31
1.343

Yıllardır Eskişehir Özdilek AVM’den düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Yaptığım alışverişler karşılığında tarafıma hediye araç yıkama fişleri verildi. Ancak Haziran 2025 tarihinden itibaren bu fişlerin artık geçerli olmadığı ve kullanılamayacağı tarafıma bildirildi. Elimde şu anda 20 adet kullanılm...

hediye-arac-yikama-fislerinin-aniden-gecersiz-sayilmasi-magduriyet-yaratti-1.docx
2 Destek
2 Yorum
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Ücretsiz Oto Yıkama Fişleri Aniden Geçersiz Sayıldı, Mağdur Edildim

profile
Nurullah
Özdilek AVM
04 Ağustos 2025 21:15
2.310

Uzun süredir Bursa Yalova yolu üzerindeki Özdilek AVM’de belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerim sonrasında verilen ücretsiz oto yıkama fişlerini kullanıyordum. Ancak son gidişimde, bu uygulamanın tamamen kaldırıldığını, artık ücretsiz oto yıkama fişi verilmediğini öğrenip aracımı yıkatamadan ...

kazandigim-ucretsiz-oto-yikama-fisleri-aniden-gecersiz-sayildi-magdur-edildim-1.jpg
5 Destek
2
Metin sonuçtan memnun değil

Araç Yıkama Fişlerinin Aniden Geçersiz Kılınması Müşterileri Mağdur Ediyor

profile
Metin
Özdilek AVM
03 Temmuz 2025 10:59
815

Özdilek AVM, alış veriş yapan müşterilerine, belirli miktar üzeri araç yıkama fişleri vermekteydi. Fakat 30 Haziran sonu itibariyle fişlerin kullanılmayacağı, para karşılığı yıkanacağı üst yönetim tarafından kararı ile sonlandırıldığı bildirildi. Bu fişler üzerinde son kullanma tarihi ve yönetim kar...

arac-yikama-fislerinin-aniden-gecersiz-kilinmasi-musterileri-magdur-ediyor-1.jpg
1 Destek
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Oto Yıkama Fişleri Aniden Geçersiz Sayıldı, Mağdur Edildim

profile
Erdem
Özdilek AVM
05 Ağustos 2025 11:57
1.157

Uzun süredir Manisa Turgutlu'daki Özdilek AVM’de belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerim sonrasında verilen ücretsiz oto yıkama fişlerini kullanıyordum. Ancak son gidişimde, bu uygulamanın tamamen kaldırıldığını, artık ücretsiz oto yıkama fişi verilmediğini öğrenip aracımı yıkatamadan geri dön...

kazandigim-oto-yikama-fisleri-aniden-gecersiz-sayildi-magdur-edildim-2.jpg
kazandigim-oto-yikama-fisleri-aniden-gecersiz-sayildi-magdur-edildim-1.jpg
5 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler

Özdilek AVM Hatalı Ürün Satışı Yapıldı! videonun kapak resmi

Özdilek AVM Hatalı Ürün Satışı Yapıldı!

profile
Nilgün
Özdilek AVM İçerisindeki Oyun Salonunda Hijyen Eksikliği! videonun kapak resmi

Özdilek AVM İçerisindeki Oyun Salonunda Hijyen Eksikliği!

profile
Yunus
Özdilek AVM Kokmuş Bozuk Ürün Satışı! videonun kapak resmi

Özdilek AVM Kokmuş Bozuk Ürün Satışı!

profile
Nazlıcan
Özdilek Değil Özböcek videonun kapak resmi

Özdilek Değil Özböcek

profile
Şheva
İzmir Özdilek AVM'de Çocuk Oyun Alanında Videoya Aldığım Gibi videonun kapak resmi

İzmir Özdilek AVM'de Çocuk Oyun Alanında Videoya Aldığım Gibi

profile
İsmail
Özdilek AVM Yanmış Tatlı! videonun kapak resmi

Özdilek AVM Yanmış Tatlı!

profile
Nuran
Benzer Şikayet Yaz