Ozdilekteyim, Yaşamın Dışındayım...




Özdilek Bursa Kaplıkaya mağaza bölümünde Mavi Jean markalı kot pantolon ürünleri aynı olmasına rağmen farklı kod numaraları verilmek suretiyle bir kısmının 1099 ₺'ye diğer bir kısmının ise 699 ₺'ye satışa sunulduğu görülüyor. Mağaza yetkilisi konunun kendileriyle ilgili olmadığını, durumun doğrudan üretici firmadan kaynaklandığını ifade etmesine rağmen üretici firma bu ifadeyi reddederek mağazanın uygulaması olduğunu ve kendileriyle görüşülmesi gerektiğini ifade etmektedir. Özetle bu durumu iki taraf da kabullenmiyor... Sonuç olarak şayet bu durum indirimden kaynaklanıyorsa indirim yapıldığında ilgili ürünün fiyatının düşmesi doğaldır. Ancak aynı ürünün birbirinden çok iki farklı fiyatla satışa sunulması da neyin nesidir, anlayamadım... Ayrıca Özdilek Bursa Geçit Mağazasının verdiği terzi hizmeti güzel bir uygulama olarak görülmekle birlikte uygulamada gerçek amacına hizmet etmediği de görülmektedir. Mağaza yetkilileri sadece ceket ve pantolonların kol, paça ve bel bölümleri için ayarlama hizmeti verildiğini, işçilikte bundan çok daha kolay olan örneğin tişörtlerde beden daraltması işlemi yapmadıklarını ifade etmektedirler. Netice olarak en az 5.000 ₺'ye takım elbise alan bir müşteri 750 ₺'lik tamir masrafından kurtulurken, aynı mağazadan ucuz diye 250 ₺'ye t-shirt satın alan vatandaş tişörtü kendi üzerine ayarlatmak için 150 ₺ ücret ödemek durumunda bırakılıyor... Ne diyelim: "Özdilekteyim, yaşamın içinde değilim..."
Sayın Misafirimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
29736584 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, misafirimize telefon yoluyla ulaşılamadığından e-posta ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

İlgili firma tarafından ekte verilmiş gönderiden de anlaşılacağı üzere fiyatların eşitlendiği belirtilmiş olmasına rağmen düşük fiyata mı yüksek fiyata mı eşitlendiği ifade edilmemiştir. Daha da ilginç tarafı yine aynı mağazada aynı ürün mağaza içinde farklı bir yere götürülerek yine şikayete konu resimdeki etiketle satışına devam edildiği görülmüştür. Ayrıca konu ile ilgili açıklamalarını burada görülmemesi içindir mi bilinmez mail olarak gönderilmesi ilginç olmuş...




















