to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Özdilek AVM Hakkında Şikayet
Bursa/Geçit Özdilek AVM'de 2023 Kasım ayında 569 TL'ye bir tane Mavi Jeans pantolon satın aldım. 2024 yılı Mayıs ayında pantolonun arka cep dikiş hizasında boydan yaklaşık 25 cm yırtılma oldu. Özdilek Mağazaya götürdüm, şikayetim ile ilgili form dolduruldu. 20 gün sonra kusurlu olduğu onaylandı. Ben de aynı pantolondan almak istediğimi söyledim. Aynı barkod ve stok numaralı varsa verebiliriz dediler. Reyona baktım, aynı seri numaralı pantolon yoktu ve yerine pantolon vermediler. Pantolonun o günkü fiyatı olan 569.90 TL'lik hediye çeki verildi ve ben pantolonun aynısı bir pantolon aldım. Pantolonun fiyatı 1.099.00 TL olduğu için 539.25 TL fark ödedim. Aynı reyonda Mavi Jeans'ın onlarca modeli vardı ve hepsinin fiyatı 1.099.00 TL idi. 2023 yılı Kasım ayında Mavi Jeans reyonundaki bütün pantolonların fiyatı 569.90 TL idi. Bu durumda ben müşteri olarak mağdur oldum. Mağaza yetkilisine derdimi anlattım, neden fark vereyim, kusurlu olan sizin sattığınız maldır dedim, maalesef kabul etmediler. Sonuç olarak ben mağdur oldum. Fark ödedim, üstelik iki kere mağazaya gidip gelerek ulaşım masrafım oldu. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
29068828 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, misafirimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
