to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek AVM Kasada İlgisizlik Ve Poşet Talebine Yetersiz Cevap
03.09.2025 tarihinde saat 11 sularında Bursa Merkez Özdilek AVM market bölümünde alışveriş yaptım. Kasada yoğunluk olmasına rağmen, isimliğinden kasa uzmanı olduğunu gördüğüm personel kasaya gelmedi ve sadece bakıp geçti. Diğer çalışanların yakasında "eğitimdeyim" yazısı vardı ve herhangi bir çözüm sunulamadı. Üstelik bir anda kasa bozuldu ve ürünlerim başka kasaya geçirildi. Alışverişim sırasında ürünlerim fazla ve ağır olmasına rağmen istediğim poşet miktarı konusunda da sıkıntı yaşadım. Durumu güzel bir dille belirtmek yerine, arka kasadan sadece kafa işaretiyle yanıt aldım.
Bu tarz sorunları daha önce de yaşadım. Sonuçta Özdilek kurumsal bir firma ve müşteri odaklı çalışan bir kurum; bu şekilde bir yaklaşım hiç yakışmadı. Konuyla ilgili olarak tarafıma bir özür dilenmesini ve personelin gerekli eğitiminin verilmesini talep ediyorum.
Ekte aldığım ürünlere benzer bir fotoğraf ekledim. Ürünler deterjan olduğu için her birini 2 şerli poşetlere koymak istediğimi çünkü yırtılabileceğini söyledim
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
33569278 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
