to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde saat 11 sularında Bursa Merkez Özdilek AVM market bölümünde alışveriş yaptım. Kasada yoğunluk olmasına rağmen, isimliğinden kasa uzmanı olduğunu gördüğüm personel kasaya gelmedi ve sadece bakıp geçti. Diğer çalışanların yakasında "eğitimdeyim" yazısı vardı ve herhangi bir çözüm sunulamadı. Üstelik bir anda kasa bozuldu ve ürünlerim başka kasaya geçirildi. Alışverişim sırasında ürünlerim fazla ve ağır olmasına rağmen istediğim poşet miktarı konusunda da sıkıntı yaşadım. Durumu güzel bir dille belirtmek yerine, arka kasadan sadece kafa işaretiyle yanıt aldım.
Bu tarz sorunları daha önce de yaşadım. Sonuçta Özdilek kurumsal bir firma ve müşteri odaklı çalışan bir kurum; bu şekilde bir yaklaşım hiç yakışmadı. Konuyla ilgili olarak tarafıma bir özür dilenmesini ve personelin gerekli eğitiminin verilmesini talep ediyorum.
Ekte aldığım ürünlere benzer bir fotoğraf ekledim. Ürünler deterjan olduğu için her birini 2 şerli poşetlere koymak istediğimi çünkü yırtılabileceğini söyledim
01.06.2024 tarihinde Özdilek Kocaeli Kartepe AVM'de market kısmından alışveriş yaptım. İlk başta ekspres kasadan geçtim. Tam çıkarken kapıda alarm öttü. Poşeti kasadaki çalışan vermesine rağmen, bana yanlış bir muamelede bulundu. Sırada bekleyenlerin tuhaf bakışlarına maruz kaldım. Malzemeleri kontr...
Bursa Özdilek Park kasada çalışan bayanların ilgileri sıfır bence daha güler yüzlü ve yardımcı olabilirler uyarı almalılar sürekli geldiğim bir AVM fakat Özdilek tekstil çalışanlarından hiç memnun değilim. Bir sürü ürün aldım içinde bir de değişim olacak ürün vardı. Bir iade bölümüne yönlendirdiler ...
9 Eylül 2025 tarihinde saat 9 civarında Bursa Nilüfer'deki Özdilek AVM'nin yemek katına çıkan yürüyen merdivende terliğim merdivenin sonunda sıkıştı ve bu nedenle bileğim büküldü. Olay sırasında güvenlik görevlisine ne yapmamız gerektiğini sorduğumda, bana sadece "terlikle binilmesi yasak" olduğunu ...
Özdilek Eskişehir AVM'deki müşterilere gösterilen güvensizlik ve saygısız tavırlardan ötürü bir daha tercih etmeyi düşünmediğim bir kurum haline geldi. 28 Ocak 2024 tarihinde, akşam 21:40 sularında tekstil reyonundan yaptığım alışveriş sonrası, ilk X-ray cihazından geçişimde herhangi bir alarm çalma...
Yorumlar