Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı, Şarj Hizmeti Sunulmadı Ve İade Yapılmadı

profile
13 Eylül 2025 14:05
1.065

Bugün Özdilek AVM’de bulunan Sharz DC şarj istasyonunda aracımı (Tesla Model Y) şarj etmek istedim. Hem uygulama hem de istasyon üzerinden üç kez şarj başlatmak için sırasıyla 250 TL, 250 TL ve 500 TL olmak üzere toplam 1000 TL ön ödeme yaptım. Ancak her seferinde şarj işlemi kısa süre içinde durdu ve şarj gerçekleşmedi. Hiçbir hata mesajı almadım, istasyonda görevli bir personel de yoktu.

Yaşadığım sorunu çözmek için çağrı merkezinizi aradım fakat ulaşmak oldukça zordu ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrıca, yaşadığım bu sorunların kasıtlı olduğunu düşünüyorum çünkü her denememde aynı durum tekrarlandı ve ücretlerim iade edilmedi. Üstelik fatura da iletilmedi.

Sharz firmasından beklentim; ödediğim toplam 1000 TL’nin iadesi ve faturalarımın tarafıma iletilmesidir. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.

odeme-alindi-sarj-hizmeti-sunulmadi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg
13 Eylül 2025 14:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

15 Eylül 2025 11:27

33661779 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Eylül 2023 12:04
3.061

Geta Charge Şarj İstasyonunda Yaşanan Teknik Sorun Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Su Özoğlu
09 Ağustos 2025 19:29
386
Geta Charge Şarj İstasyonunda Yaşanan Teknik Sorun Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
geta-charge-sarj-istasyonunda-yasanan-teknik-sorun-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yanıltıcı SMS İle Haksız Blokaj Ücreti Kesildi

profile
21 Eylül 2025 12:57
309

profile
10 Mart 2025 10:59
478
1
Belma sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Akülü Araba Şarj Olmuyor, Servise Ve Mağazaya Ulaşamıyorum

profile
27 Ekim 2025 14:40
357
Benzer Şikayet Yaz